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그랜드 하얏트 서울은 서울에서 가장 선호되는 비즈니스 호텔이 될 것이며, 아시아에서도 앞서가는 비즈니스 호텔 중의 하나가 될 것이다.
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5. 비전과 미션

호텔의 사명 선언문 (HOTEL MISSION STATEMENT)

(By constantly anticipating guest expectations, we will able to exceed their expectations, which will lead to the highest possible loyalty and continuing expansion of our customer base.)

끊임없이 고객의 기대를 예견함으로써 우리는 고객의 기대를 능가할 수 있을 것이며, 이것은 우리 호텔에 대한 고객들의 충성심과 저변의 지속적인 확대를 가져 올 것이다.

(Grand Hyatt Seoul will be known for its ever changing, innovative, exciting and trend setting products and service.)

그랜드 하얏트 서울은 계속 변화하고, 혁신적이며, 획기적이고, 트렌드를 선호하는 상품과 서비스로써 널리 알려 질 것이다.

(Our employees will be well trained and empowered to achieve total guest satisfaction. )

우리의 직원들은 완전한 고객 만족을 이루기 위해 잘 훈련되고, 권한 이양을 받을 것이다.
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6. 사업의 portfolio 설계 :BCG
(1) 현재 시장의 상황/규모

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6. 사업의 portfolio 설계 :BCG
(2) 자사의 시장 점유율
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6. 사업의 portfolio 설계 :BCG
(3) BCG 메트릭스
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7. 재무제표
(1)고정비
235,480,600,000
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