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| 기다림의 심리학 기다림이 왜 그리도 우리를 우울하게 하는가? 마이스터 ( David Maister ): 두 가지 “서비스의 법칙” 제시 ... / 기다림의 심리학 기다림이 왜 그리도 우리를 우울하게 하는가 마이스터 ( David Maister ): 두 가지 “서비스의 법칙” 제시 1> 고객의 기대와 인지 : 트리클 다운 (trickle-down) 효과 (트리클 다운 이론: 정부 자금을 대기업에 유입시키면 그것이 … |
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| 다섯째 아이 / 다섯째 아이 저자 : 도리스 레싱 -저자 소개- -줄거리- -독후감- -저자 소개- 저자 도리스 레싱은 1919년 이란 출생. 부모와 함께 아프리카로 이주하여 1949년 런던에 정주하기까지 25년 정도를 로디지아에서 지냈다. 1950년에 그녀의 첫 소설 『풀잎은 노래 한다 : The Grass is singing』을 발표이후 시, 희곡, 장단편 소설을 포함한 많은 작품으로 1950년대를 대표… |
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| 지식과 사회의 상 / 지식과 사회의 상 저자 : 데이비드 블루어 -저자 소개- -줄거리- -독후감- -저자 소개- 저자 데이비드 블루어(David Bloor)는 1942년 영국의 더비에서 태어났다. 킬 대학과 케임브리지 대학에서 수학과 철학을 공부한 그는 과학철학에서 세계적인 업적을 쌓은 헤시(Mary Hesse)에게 사사하였고, 실험심리학 연구로 학위를 받았다. 그가 철학에서 실험심리학으로 … |
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| 음악치료의 방법과 적용사례에 대해서 알아보고 특히 자폐증에 대한 적용에 대해서 조사하였습니다. 음악치료 / Ⅰ. 학계의 정의는 Ⅱ. 음악치료 어떻게 하는 것입니까 Ⅲ. 어디에서 음악치료를 하고 있지요 Ⅳ. 어떤 사람들이 음악치료를 받고 있습니까 Ⅴ. 자폐증이란 무엇인가 Ⅵ. 발생빈도 Ⅶ. 자폐증의 행동 특성 Ⅷ. 음악치료의 자폐증에서의 역활 Ⅸ. 뇌성마비 아동의 재활치… |
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| □ The Service Profit Chain 서비스 이익 체인 서비스 이익체인의 자본화 경영을 위한 서비스 이익체인의 시사점 고객가치방정식에 의한 관리 고객의 신뢰성 구축을 통한 새로운 마케팅 개념 FileSize : 42K / □ The Service Profit Chain 서비스 이익 체인 서비스 이익체인의 자본화 경영을 위한 서비스 이익체인의 시사점 고객가치방정식에 의한 관리 고객의… |
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| 이 자료는 죽은 경제학자의 살아있는 아이디어를 읽고 독후감을 작성한 A+ 레포트이다. / I. 서론 II. 본론: 나의 소감 III. 결론 * 참고자료 I. 서론 이 책 ‘죽은 경제학자의 살아있는 아이디어에는 애덤 스미스(Adam Smith), 맬서스(Thomas Robert Malthus), 데이비드 리카도(David Ricardo), 존 스튜어트 밀(John Stuart Mill), 앨프레드 마셜(Alfred Marshall), 존 메이… |
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| D.H.로렌스의 채털리 부인의 사랑이라는 작품의 외설성에 대해서 분석하였습니다. D / 목차없음 / 문학작품의 외설성이 문제된 수많은 예들 중에서 가장 유명한 것은 영국의 문호 D.H. 로렌스(David Herbert Lawrence, 1885-1930)의 『채털리 부인의 사랑』(Lady Chatterley’s Lover, 1928) 사건이다. 이 작품은 로렌스 생전에는 물론 사후에도 여러 나라에서 재판을 통해서 외설성의… |
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| 이 자료는 죽은 경제학자의 살아있는 아이디어를 읽고 독후감을 작성한 A+ 레포트이다. 죽은경제학자 / I. 서론 II. 본론: 나의 소감 III. 결론 * 참고자료 / I. 서론 이 책 ‘죽은 경제학자의 살아있는 아이디어’에는 애덤 스미스(Adam Smith), 맬서스(Thomas Robert Malthus), 데이비드 리카도(David Ricardo), 존 스튜어트 밀(John Stuart Mill), 앨프레드 마셜(Alfred Ma… |
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| 본 자료는 미래의 경영을 읽고 작성한 감상문입니다. [미래의경영]미래의경 / `미래의 경영`이 책을 읽게 된 이유는, 현재 나는 경영정보관광학부 소속으로 경영학에 대해 공부하고 있다. 그런데 지금 배우고 있는 경영은 과거의 경영과 현재의 경영에 대한 것 뿐으로 과거와 현재의 경영을 배우다 보니 미래에는 경영을 어떻게 해야 하나 하는 궁금증이 생겨 이 책을 읽으면 나에게 조금… |
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![[서비스 이익 체인 ] 서비스 이익 체인 서평](/View/서비스이익체인_hwp_01_.gif)
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