경영정보시스템 정보기술을 활용한 경쟁우위(competitive advantage) 확보 방안을 설명하시오

1. 서술형

정보기술을 활용한 경쟁우위를 확보하는 방안은 기업의 전략적인 경영 정보 시스템 구축과 운영에 핵심적인 역할을 한다. 경쟁우위를 확보하기 위해서는 정보기술이 단순한 도구가 아니라, 기업의 전반적인 전략, 프로세스, 조직문화에 긍정적인 영향을 미치는 요소로 자리잡아야 한다. 정보기술의 도입과 활용은 데이터의 수집, 분석, 그리고 이를 바탕으로 한 의사결정을 통해 시장에서의 민첩성과 반응속도를 높여준다. 우선, 기업은 정보기술을 통해 운영 효율성을 극대화해야 한다. 자동화된 시스템, ERP(전사적 자원 관리), CRM(고객 관계 관리)과 같은 통합 솔루션은 기업의 운영 프로세스를 표준화하고 최적화할 수 있는 기반을 제공한다. 이를 통해 중복 작업을 줄이고, 인력의 효율성을 높이며, 정보 흐름을 원활하게 만들어 고객의 요구에 즉각적으로 대응할 수 있는 능력을 기른다. 효율성이 향상되면 비용 절감으로 이어지고, 이는 결국 가격 경쟁력으로 연결된다. 또한, 데이터 기반의 의사결정이 중요하다. 최신 정보기술을 활용하면 방대한 양의 데이터를 수집하고 분석할 수 있다. 빅데이터 분석, 인공지능(AI), 머신러닝 등은 기업에게 고객의…(생략)