인간과 컴퓨터 상호작용 생성AI(Generative Ai)기반 서비스에 왜 HCI(Human-computer Interaction)가 필요한가

1. 서론

인간과 컴퓨터 상호작용(Human-Computer Interaction, HCI)은 기술이 급변하는 현대 사회에서 중요한 분야로 자리 잡고 있다. 특히 생성 AI(Generative AI) 기반 서비스가 각광받으면서 HCI의 필요성이 더욱 부각되고 있다. 생성 AI는 데이터를 학습하여 새로운 콘텐츠를 생성하는 능력을 가지고 있으며, 이러한 기술은 이미지, 텍스트, 음성 등 다양한 형식의 출력을 가능하게 한다. 이러한 변화는 사용자 경험을 혁신하는 동시에, 사용자와 AI 간의 상호작용 방식에 대한 새로운 도전과제를 제시한다. 첫째로, 생성 AI는 사용자의 요구와 기대에 맞춰 개인화된 결과물을 제공할 수 있는 가능성을 가지고 있다. 그러나 이 같은 개인화는 사용자가 시스템과 어떻게 상호작용하는지에 의해 크게 좌우된다. 효율적이고 직관적인 HCI 디자인은 사용자가 더 쉽게 생성 AI의 기능을 활용하고, 더욱 만족스러운 경험을 할 수 있도록 돕는다. 따라서, HCI는 생성 AI가 사용자의 의도를 이해하고, 이를 바탕으로 적절한 콘텐츠를 생성하는 데 필수적이다. 이는 사용자가 복잡한 프로세스를 거치지 않고도 원하는 결과를 얻을 수 있도록 하는, 사용자 중심의 디자인 원칙을 …(생략)