경영과학 호손실험 (Hawthorne Experiments) 이 무엇인지 설명하고, 호손실험이 산업공학(경영학)에 미친 영향력을 서술. 대체재(substitute goods), 보완재(complementary go

1. [5pt] 호손실험 (Hawthorne Experiments) 이 무엇인지 설명하고, 호손실험이 산업공학(경영학)에 미친 영향력을 서술하시오.

호손실험은 1920년대 미국 시카고의 호손 공장에서 진행된 일련의 실험으로, 작업 환경이 직원의 생산성에 미치는 영향을 조사하기 위해 설계되었다. 이 실험은 하버드 대학교의 엘튼 메이요와 그의 연구팀에 의해 주도되었으며, 주로 조명, 작업하는 시간, 휴식 시간 등의 변화를 통해 직원들의 생산성을 측정하였다. 초기에는 조명의 밝기를 변화시키는 실험을 통해 직원들의 작업 환경을 개선하면 생산성이 향상될 것이라는 가설이 세워졌다. 그러나 실험 결과는 예상을 뛰어넘는 것이었다. 조명 조건이 개선되든 악화되든 직원들의 생산성은 증가하거나 감소하지 않고 오히려 모든 조건에서 안정적으로 유지되었다. 직원들의 작업 환경이 개선될 때 오히려 생산성이 높아지는 경향을 보였고, 이로 인해 연구자들은 다른 요인을 고려해야 할 필요성을 느끼게 되었다. 이 실험은 직원들의 심리적 및 사회적 요인이 생산성에 미치는 영향이 크다는 점을 강조하게 만들었다. 메이요와 그의 팀은 결국 사람의 정서적, 사회적 요인이 직무 수행에…(생략)