I. ´ÙÀ½ÀÇ ¿ë¾î³ª °³³ä¿¡ ´ëÇØ °£´ÜÈ÷ ¼³¸íÇ϶ó.
1) È¿°ú¼º(effectiveness), È¿À²¼º (efficiency), ÇüÆò¼º (equity), Áö¼Ó°¡´É¼º (sustainability)
2) CSV (Creating Shared Value) Àü·« (°øÀ¯°¡Ä¡Ã¢ÃâÀü·«)°ú ÀÌÇØ°ü°èÀÚ °æ¿µ (stakeholder management)
3) POLC ÀÌ·Ð(°úÁ¤ÀÌ·Ð)°ú Àü·«Ã¼°èÀÇ ÀÏ°ü¼º (hierarchical order of strategies)
4) °Å·¡Àû ¸®´õ½Ê(transactional leadership) vs. º¯ÇõÀû ¸®´õ½Ê(transformational leadership)
5) ´ÙÁß ÀÌÇØ°ü°èÀÚÀÇ Ã漺½É È¿°ú (Áï, µÑ ÀÌ»ó ¿©·¯ ÀÌÇØ°ü°èÀÚÀÇ ¼±¼øȯÀûÀÎ Ã漺½É È¿°ú (F. Reichhheld¡¯s loyalty effects among multiple stakeholders)ÀÇ ÀÇ¹Ì¿Í »ç·Ê ÇÑ°¡Áö
II. ´ÙÀ½ ¹®Ç׿¡ ´ëÇØ ³íÇ϶ó (´ä¾ÈÀÇ ±æÀ̺¸´Ù´Â ¹®Á¦ÀÇ ÇٽɻçÇ×À» Á¤¸®ÇÔÀÌ ´õ¿í Áß¿äÇÔ).
1) ¸¶½½·Î¿ìÀÇ ÀýÁ¤ °æÇè(peak experience)ÀÇ Àǹ̸¦ ¼³¸íÇÏ°í, Ã¥ÀӰ濵ÀÇ ÁøÁ¤¼ºÀÖ´Â ½ÇõÀ» À§ÇØ ±¸¼º¿øÀÇ ÀýÁ¤ °æÇèÀ» À̲ø ¼ö ÀÖ´Â ¸®´õ½ÊÀÌ ¿Ö Áß¿äÇÑ°¡¸¦ ¼³¸íÇ϶ó. ¶ÇÇÑ ¸¶½½·Î¿ìÀÇ ÀÌ·ÐÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ½ÇÁ¦ ÀÚ½ÅÀÌ ¼ÓÇÑ È¸»ç¿¡¼ Á¾¾÷¿ø¿¡°Ô µ¿±âºÎ¿©¸¦ ÁÙ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀ» ¿¹¸¦ µé¾î ¼³¸íÇ϶ó.
2) ÇнÀÁ¶Á÷(Learning Organization)°ú Áö½Ä°æ¿µ (Knowledge Management)ÀÇ Àǹ̸¦ ¼³¸íÇÏ°í, ȸ»çÀÇ ÇнÀ¿ª·®À» Á¦°íÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °æ¿µ°ü¸® Àü·«À» ¿¹¸¦ µé¾î ¼³¸íÇ϶ó
3) °æ¿µÇÐ(management)Àº °á±¹ ¹«¾ùÀ» ¿¬±¸ÇÏ´Â Çй®(discipline)ÀԴϱî
|