2021년 인간관계론-집단의사결정방법 중 브레인스토밍과 명목집단법에 대해 설명하시오.

1) 의의

브레인스토밍이란 창의성을 제고하기 위해 개발된 방법으로 여러 명이 한 가지 주제에 대해 무작위로 아이디어를 많이 제안하고 그 중에서 좋은 아이디어를 채택하는 집단의사결정 방법이다.

2) 규칙

브레인스토밍을 할 때는 모든 참여자들이 자유롭게 자신의 의사를 표출하는 것이 중요하므로 절대 타인의 의견에 대해 비판해서는 안 된다. 브레인스토밍의 성패는 질적 측면보다는 양적 측면에 의존하기 때문이다. 다시 말하면, 모든 참여자가 질을 따지지 않고 가능한 한 많은 아이디어를 제시해야 한다는 말이다. 스스로 아이디어를 검열하여 위축된 태도를 보이는 것도 브레인스토밍의 효과를 반감시키는 요인이다. 자유로운 분위기에서 정제되지 않은 의견이 제시되면 타인의 아이디어에 자신의 의견을 결합하여 새로운 아이디어가 나오게 되는 것이다.

3) 특징

브레인스토밍은 많은 의견을 필요로 하지만 그렇다고 해서 참여자 수를 무한히 늘릴 수는 없다. 참여자의 집중력을 유지하기 위해서라도 6명에서 12명 정도가 가장 적정한 수준이다. 브레인스토밍은 아이디어를 불러일으키기는 하지만 매우 능률적인 방법은 아니다. 집단적으로 아이디어를 낼 때 많은 참여자가 한 차례만 발언함으로써 사고과정을 방해하고 궁극적으로 아이디어가 공유되는 것을 방해하기 때문이다.
(2) 명목집단법