허츠버그의 2요인이론과 알더퍼의 ERG이론 허츠버그의 2요인이론과 알더퍼..

허츠버그의 2요인이론과 알더퍼의 ERG이론

1. 허츠버그의 2요인이론

허츠버그(Herzberg)는 피츠버그지방에 있는 11개의 기업에 관련된 기사(engineer)와 회계사 200명을 대상으로 직무경험(job experience)과 직무태도(job attitude)를 실증조사하여 직무에 대한 만족요인(satisfier factors)과 불만족요인(dissatisfier factors)을 분류해 내었다.
만족요인은 동기부여요인(motivation factor)이라고도 하는데, 이에는 (1) 성장(growth), (2) 작업자체(work itself), (3) 인정(recognition), (3) 책임(responsibility), (5) 승진(Promotion) 등이 포함된다.
불만족요인(dissatisfier factors)은 위생요인(hygiene factors)이라고도 하는데, 이에는 (1) 임금(wage), (2) 회사의 정책과 관리(company‘s policy