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[레포트자료]비피알 실사례

등록일 : 2018-05-30
갱신일 : 2018-05-30


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[레포트자료]비피알 실사례
BPR 팀 과제
5조

`주제 : 국가 근로 장학금신청 프로세스`

1) 서론

요즘은 정보기술이 발달함에 따라 현장을 직접 방문하지 않고도 인터넷을 통해 다양한 행정업무처리가 가능하게 되었습니다. 그러나 그에 비해 접수 및 신청에 필요한 각종 증명서류(주민등록등본, 가족관계증명서, 의료보험납입증명서, 재학증명서, 성적증명서 등)는 각각의 공공 기간에서 각각의 증명 서류를 따로 따로 수령하여야 하는 불편함을 겪고 있습니다.
현재 학교에서 신청 받는 국가 근로 장학금제도만 하여도 인터넷으로 접수한 뒤 가족관계증명서, 의료보험납입증명서 등을 각각의 기관인 동사무소, 의료보험공단 등에 직접 방문을 하여 각각의 증명서를 수령해 다시 학교에 제출해야 하는 불편함이 있습니다.
이와 같이 여러 다른 기관에서 발급 받은 증명서류를 종합하여 제출 할 경우 각각의 공공 기관 등을 방문하여 따로 발급받아야 하는 경우가 많습니다. 이는 고객으로 하여금 여러 곳을 방문해야하고, 그 각각의 공공기간에서 그에 맞는 서류를 작성해야하는 행정절차를 연속적으로 수행하여야 하기 때문에 비효율과 많은 시간을 소요해야하는 불편함을 동반하게 됩니다.
저희 조에서는 이러한 비효율과 불편함을 개선하기 위하여 증명서류를 각 기관에서 수령하는 것이 아닌 고객의 관점에서 통합된 데이터베이스로 접수하는 한곳에서 수령받을 수 있도록 해주는 프로세스를 생각하게 되었습니다.

2) AS-IS

현재 국가근로장학신청 프로세스.
우선 장학근로를 신청하기 위하여 학교홈페이지에 접속한 뒤 한국장학재단에 장학근로를 신청합니다. 이후 국민건강보험공단에 직접 가서 의료보험납입증명서를 발급 받습니다. 그리고 주민자치센터에 가서 주민등록등본 및 가족관계증명서를 발급받고 학교로 가 행정실에서 재학증명서와 성적증명서를 발급받습니다. 그리고 학교 학생복지과에 앞 절차에서 발급받은 각종 증명서류와 자기소개서를 제출하여 장학근로신청을 접수합니다.
3) TO-BE

통합된 데이터베이스를 이용한 후 프로세…(생략)

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