변화의 실행과 관리(변화관리)

I. 변화 활동의 개요 (Overview of Change Activities)
II. 변화의 동기 부여 (Motivating Change)

1. 적극적인 변화 수용 자세의 창출 (Creating Readiness for Change)

2. 변화에 대한 저항의 극복 (Overcoming Resistance to Change)

III. 비젼 창출 (Creating a Vision)
1. 핵심 이념 묘사 (Describing the Core Ideology)
2. 계획된 미래 구상 (Constructing the Envisioned Future)
IV. 정치적 지원의 개발 (DEVELOPING POLITICAL SUPPORT)
1. 변화 담당자들의 권력 평가 (Assessing Change Agent Power)
2. 핵심 이해관계인들의 규명 (Identifying Key Stakeholders)

3. 영향력 있는 이해관계자 (Influencing stakeholders)

V. 변화기 관리 (MANAGING THE TRANSITION)
1. 행동 계획 (Activity Planning)
2. 몰입계획 (Commitment Planning)
3. 변화-관리 구조 (Change-Management Structures)
VI. 추진력의 지속 (SUSTAING MOMENTUM)
1. 변화에 필요한 자원의 공급 (Providing Resource for Change)
2. 변화담당자를 위한 지원 시스템의 구축 (Building a Support for Change Agents)
3. 새로운 기술과 역량 개발 (Developing New Competencies and Skills)

4. 새로운 행동 강화 (Reinforcing New Behaviors)

5. 변화프로세스의 유지 (Staying the Course)