1. Zemelmon, Daniels, Hyde(1993, 1998)ÀÇ ¡º°¡Àå ÁÁÀº ¼ö¾÷¡»(Best Practice)
¢¹ ÀÌ Ã¥Àº ¹Ì±¹ Àü¿ª¿¡¼ °¡Àå ÈǸ¢ÇÑ ¼ö¾÷µéÀ» Á¾ÇÕ¡¤ºÐ¼®ÇÏ¿© ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ¼ö¾÷ ½Ã°£¿¡ ÁÙ¾îµå´Â °Íµé°ú ´Ã¾î³ª´Â °Íµé·Î Á¤¸®ÇÏ¿´´Ù.
◉ ±³¼ö¡¤ÇнÀ¿¡¼ ÁÙ¾îµå´Â °Íµé
¢¹ °ÀÇ¿Í °°Àº Àüü ¼ö¾÷, ±³»ç-Áö½Ã Á᫐ ¼ö¾÷
¢¹ ¼ö¾÷ ½Ã°£ÀÇ ¾Æµ¿ÀÇ ¼öµ¿¼º: Á¼®¿¡ ¾É¾Æ ÀÖ±â, Á¤º¸¸¦ µè°í, ¹Þ°í, ¿Ü¿ì±â
¢¹ ¼ö¾÷ ½Ã°£¿¡ ħ¹¬À» Àå·ÁÇϱâ
¢¹ ÇнÀÁö, ½ÃÇèÁö, ¿¬½ÀÁö µîÀ» ÇÏ´Â ¼ö¾÷ ½Ã°£
¢¹ ±³°ú¼³ª ±ÇÀå µµ¼ Àдµ¥ º¸³»´Â ½Ã°£
¢¹ ¸ðµç ±³°ú ¿µ¿ªÀÇ ¸¹Àº ÇнÀ·®À» ±³»ç°¡ °£´ÜÈ÷ ´Ù·ç±â(¼ö¹Ú °ÑÇÓ±â½Ä ¼ö¾÷)
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¢¹ ¼ö¾÷ ½Ã°£ÀÇ ¾Æµ¿ÀÇ ´Éµ¿¼º: ¸ðµç ¾Æµ¿µéÀÌ ÇнÀ¿¡ Âü¿©ÇÏ¸é¼ ³ª¿À´Â ¼ÒÀ½, ¸¸µé°í¡¦(»ý·«)
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