아마존닷컴의 기업분석과 현황,성과,전략,시사점,한계점 및 해결책 제안

두고, 고객이 물건을 살 때마다 이 정보를 새로 입력할 필요 없이 간단하게 접속시키는 기술

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2012 한양대학교
전략경영론 7조
4. 기업 사업 전략
` 업계 최초로 개발
` 현재 특허 등록 상태, 다른 기업이 벤치마킹하여 사용 중
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저가 전략
2012 한양대학교
전략경영론 7조
4. 기업 사업 전략
유통 및 물류를 통한 비용 절감
단순화된 유통구조를 통해 비용절감

물류인프라에 대한 투자
물류시스템 혁신을 위해 키바(Kiva System)인수)
자동물류 공정을 통해
비용 절감과 채산성 향상에 도움
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저가 전략
2012 한양대학교
전략경영론 7조
킨들(Kindle)
저가 태블릿 PC
단말기를 저렴하게 보급하고 사용자가 아마존에서 쇼핑을 하도록 유도하는 전략
시장점유율을 확보한 뒤 콘텐츠 부문에서 수익이 발생
킨들 기기판매 수익 + 콘텐츠의 박리다매를 통한 유통수수료 획득
4. 기업 사업 전략
아마존 킨들파이어
안드로이드를 탑재한 태블릿 중
시장점유율 54.4% (2012. 02. 기준)
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아마존의
성공요인
5. 시사점
온라인 쇼핑몰의 기초 자산에 투자를 통하여 지속적인 경쟁우위 창출
핵심역량에 적극적 투자
핵심경쟁요소를 기반으로 전략수립
컨텐츠 중심의 판매 전략을 통해애플의 공격을 방어
고객 중심의 사고
현재의 흐릿한 브랜드 이미지를 보다 뚜렷하게 정착시키기 위해 명확한 마케팅 전략 실행
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6. 전략상의 한계점
‘서점’의 이미지 퇴색
` 아마존 브랜드 가치 하락
` 아마존 내부에 대한 의문
지나친 다각화
영업이익률이 낮음(최근 3년 연속 하락)
4.6%(2009) → 4.1% (2xxx) → 1.8%(2xxx)
아마존 만의 차별화 전략이 부족
많은 컨텐츠와 전략을 최초로 도입한 아마존닷컴
유사한 다른 경쟁업체가 따라함
지나친 인수합병, 물류로 인한 비용문제
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