[지식경영-지식전략] 지식경영전략의 성공요인

현을 위해서 선도적인 역할을 하여야 한다. 만약 CKO가 업무리엔지니어링, 혁신정보기술, 변화관리뿐만 아니라 지식경영의 원칙들에 대한 전문지식을 가지고 있다면 상당한 도움이 될 것이다.
조직에서 CKO의 위치는 CEO 옆의 스텝직위여야 한다. 하지만 많은 경우 조직의 IS/IT부서, 인적자원부서, 혹은 업무관리부서 내에 CKO를 두고 있다.

III. 지식존재론과 지식저장소

존재론(ontology)이란 개념화에 대한 형식적인 명세서이다. 지식관리시스템의 상황에서 존재론이란 공유 언어 형태의 담화에 관한 명세서이다. 존재론들은 구조, 용어, 그리고 관계를 제공하는데 이들 속에서 지식저장소가 구축된다.
조직은 이러한 지식존재론을 통해서 지식저장소의 개발에 대한 표준화와 무결성(integrity)을 확실히 하고 유지보수와 통제된 성장을 용이하게 할 수 있다.
전사적 존재론, 정보존재론, 그리고 영역존재론이 있어야 하는데, 전사적 존재론은 정보존재론을 위한 상황을 제공하고 그리고 영역존재론은 정보존재론을 위한 내용을 제공한다.
이러한 존재론들은 지식저장소를 구축하는데 적용된다. 이러한 지식저장소를 구축하기 위한 방법들은 여러 형태들을 취할 수 있다. 이러한 형태들은 능동적 수동적 지식수집 차원과 능동적 수동적 지식분석 및 분배 차원의 조합들이다. 예를 들면 수동적 수집과 수동적 분석 및 분배는 지식저장소를 필요할 때 찾는 기록보관소로 사용하는 형태이다. 개인근로자가 학습한 교훈을 입력하지만 말씀된 교훈에 대한 분석 및 분배는 능동적으로 하지 않는 경우이다. 능동적인 수집과 수동적인 분석 및 분배 접근은 조직이 능동적으로 지식저장소를 구축하는 것이다. 수동적 수집과 능동적 분석 및 분배는 지식출판접근(knowledge publisher approach)이라고 하며, 이 접근에 의해서 학습된 교훈의 입력은 개인근로자에게 맡겨지지만 이 교훈들을 분석해서 적절한 개인들에게로 보내는 집단은 따로 조직에 존재한다. 지식 펌프(knowledge pump)라고

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