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Leadership Development
/ Hidden Traps In Decision Making /
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Contents
1. Decision Making
2. Hidden Traps & Case
3. Solution
4. Conclusion
- 의사결정의 정의 / 합리적 의사결정 / 비합리적인 의사결정의 원인
닻 내림 효과 / 현상유지편향 / 매몰비용 함정 /
단정적 증거의 함정 / 추정과 예상의 오류
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Decision Making
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1. Decision making |
의사결정이란
- 기업경영에 있어서 기업목적을 효과적으로 달성하기 위해 둘 이상의 대체 가능한 방법 가운데 한가지 방향을 과학적, 조직적 및 효과적으로 결정하는 것
합리적 의사결정
- 의사결정자의 가치관과 위험선호체계를 정확하게 평가할 수 있다는 전제하에서, 그 과정을 따르면 그 사람에게 최적인 결정을 얻을 것이라고 기대할 수 있음
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대안이 제대로 수집되지 않은 경우
올바른 정보가 수집되지 않은 경우
비용 대 효과가 정확하게 분석되지 않은 경우
` 비합리적인 의사결정을 하는 원인 `
1. Decision making |
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1. Decision making |
인지편향 (Cognitive bias)
1. 인간의 마음이 일으키는 오류
2. 마음의 작동에 대한 이해 부족
3. 무의식적인 대처
휴리스틱 (Heuristics)
불확실하고 복잡한 상황에서 부딪히는 문제를 가능한 …(생략)
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en Traps & Case |
월드컵 축구 티켓을 20만원을 주고 구입했는데 감기에 걸려 컨디션이 별로 좋지 않다. 축구장까지는 전철과 버스를 타고 2시간이나 가야한다. 보러 갈 것인가
월드컵 축구 티켓을 무료로 얻었는데 감기에 걸려 컨디션이 별로 좋지 않다. 축구장까지는 전철과 버스를 타고 2시간이나 가야한다. 보러 갈 것인가
매몰비용의 함정
(Sunk Cost Trap)
미래에 이익보다는 손해가 예상되는 상황에서 지금까지 들인 비용과 노력, 시간 등이 아까워사업을 포기하지 못하고 계속 수행하는 것.
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2. Hidden Traps & Case | Sunk Cost Trap
영국,프랑스 정부에서 공동 개발 (개발비 5조 6천억원)
자금 투입 후에 연료소모, 승객문제, 소음 문제 등으로 타산이 맞지 않음을 발견
이미 비용을 투자한 점을 고려하여 상업운항을 실시 (대부분 국가는 경제성을 택하여 콩코드 운항을 중지함)
제작사인 브리티시 항공, 에어프랑스에 막대한 손실 (2003년 운행 중단)
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2. Hidden Traps & Case |
100분 토론에서 서울시 무상급식 제공에 대한 격론이 이루어졌다. 토론이 끝난 후 방청객들에게 인터뷰를 요청했다. 상대방의 의견을 듣고 생각이 바뀐 사람은 2.1%에 지나지 않았고 60.4%는 생각이 바뀌지 않았으며 27.5%의 사람들은 오히려 생각이 확고해졌다고 답했다.
단정적 증거의 함정
(The Confirming Evidence Trap)
내가 옳다고 생각하는 증거만을 받아들이고, 다른 생각을 입증하는 자료는 무시하고자 하는 사람들의 성향
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2. Hidden Traps & Case | The Confirming Evidence Trap
1990년대 초 디지털 카메라 시장의 확대
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[4000원] 리더십개발,의사결정의 정의,합리적 의사결정,비합리적인,의사결정의 원인.pptx
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