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SKY MARK
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INDEX
결론 결론과 발전방향
서론 -1.SKYMARK 항공 소개
1. 항공사 소개 및 연혁
2. 항공사 경영 이념
3. 재무현황
4. SKTMARK 여객 수
본론 -1.기업전략
1. 저가항공사 분담률
2. SKYMARK 항공사 성장에 따른 항공시장 개편
3. 저비용항공사들의 경쟁강화
2.일본 항공사 시장의 환경
1. 유통 및 판매 전략
2. 서비스 부분
3. 운영부분
3.외부, 내부 마케팅 전략
1. 외부 마케팅
2. 내부 마케팅
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항공사 소개 및 연혁
항공사 경영이념
재무현황
SKTMARK 여객 수
서론 -SKYMARK 항공 소개
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항공사 소개 및 연혁
SKYMARK 항공 소개
일본 최초의 저가 항공사
일본 국내 3위
29대 비행기 보유
북해도에서 오키나와까지
매일 25노선 운항
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항공사 소개 및 연혁
SKYMARK 항공 소개
연도
내용
1996년 11월 12일
회사 설립.
1998년 9월 19일
도쿄 → 후쿠호카 행 국내선 첫 취항.
2000년 9월
전일본공수(ANA)에 위탁한 항공기 정비 및 접지처리 업무를 자사에서 실시.
2003년 3월 7일
도쿄 → 인천행 주말 국제 전세기 취항 개시.
2004년 11월
인터넷 업체…(생략)
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,845,000,000엔
Skymark airline
14,177,833,738엔
Peach air
15,000,050,000엔
자기자본금: 75억 엔
Solaceed air
2,345,590,000엔
`항공사 자본금`
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유통 및 판매전략
서비스 부분
운영부분
본론 - 1.기업전략
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유통 및 판매전략
1.기업전략
여행업체 H.I.S.의 네트워크를 이용하여 예약과 판매 촉진
항공운영비용을 줄여 운임을 낮추는 판매전략
할인된 운임인 카운트다운 제공
Flight No.
From
To
normal
중간3
중간5
중간10
WEB
Bragan
Handcap
Fare
Child Fare
512
10:10
12:25
24800
18800
14800
12800
9800
14000
17000
518
17:05
19:20
24800
18800
15800
13800
10800
14000
17000
520
19:45
22:00
24800
18800
15800
13800
10800
14000
17000
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서비스 부분
1.기업전략
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서비스 부분
1.기업전략
도쿄와 후쿠오카 간의 비행기에서 한정적으로 시행
12세 이상 여성 신청가능
일본 철도회사의 여성 전용석을 벤치마킹
여성전용 좌석
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서비스 부분
1.기업전략
친절 세심한 배려심 인내 매너 위기대처능력
승무원 (乘務員)
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서비스 부분
1.기업전략
1. 고객님의 짐은 고객님께서 책임을 가지고 수납해주시기 부탁 드립니다.
객실 승무원은 도와드리지 않습니다.
2. 고객님에 대해 기존 항공사의 승무원들과 같은 정중한 말투를 사용하는 것을 본사 객실 승무원에게는
의무화 하지 않고 있습니다.
객실승무원의 재량에 맡겨두고 있습니다.
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