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Ⅰ. 삼성SDS의 지식경영시스템 선정 동기
최근 기업환경은 급속도로 변화하며 매우 복잡해지고 있다. 이런 가운데 기업들은 이익창출과 직결되는 전략적인 지식정보를 효과적으로 관리, 재사용 할 수 있도록 시스템을 구축하고 있다. 국내 최고의 비즈니스 컨설팅, 패키지솔루션, IT아웃소싱을 제공하는 회사로서, 막상 자신들의 내부 경영정보관리 시스템, 그 중에서 지식정보관리 시스템은 어떻게 구축되었고 현재 사용하고 있는지 이번 보고서를 통해 알아보고자 한다.
Ⅱ. 지식경영시스템(KMS)의 개요
1. 지식경영과 지식경영시스템의 정의
지식경영이란, 기업 목표를 달성하기 위해 조직이 보유하고 있는 지식을 최대한 발굴하 고 축적, 활용함으로써 기업의 경쟁력을 높이고 새로운 부가가치를 창출하기 위한 경영 기법이다. 지식경영시스템은 그러한 조직의 지식을 체계적으로 정리, 전사원들에게 유통 시켜 업무에 활용토록 하는 정보관리 인프라를 말한다.
2. 지식경영시스템의 중요성
우리나라에서는 1990년대 후반 IMF를 거치면서 많은 기업들이 지식경영과 지식관리시 스템을 기업 생존의 도구로 활용하게 되었다. I…(생략)
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가 상승
인력 이동(이직, 퇴직)으로 인한 공백을 해소
추진 경과
아리샘 Ver 1.0
벤치마킹 및 컨설팅을 통한 추진 전략 수립
신 경영 추진과 연계하여 핵심역량 확보
Ver 2.0
지식마스터 109명 선정, 마일리지 제도 시행
PJT 산출물 Reuse를 통한 생산성 향상
Ver 3.0
지식자산평가(사이버 화폐) 실시
지식마스터450명, 업무와 프로세스 통합
Ver 4.0
commmunity위주의 지식활동
인화 맞춤 서비스, Push 서비스
Ver 5.0
인적 네트워크프로세스 중심의 지식경영
변화관리(역량 개발 성과 측정 지식경영)
Ver 6.0 ‘나의 지식’
사용자를 위한 기능 업그레이드
- ‘지식’을 보다 구체적으로 카테고리화
- 인터페이스 변화를 접근성 향상 도모
3. ‘ARISAM’, ‘나의 지식’ 현황 및 경영효과
현재 약 13만 여건의 단위지식이 축적되어 있으며, 이중 업무경험 및 개인의 노하우를 지식화한 경험지식이 전체의 30%정도인 약 4만건에 이른다. 2000년까지는 경험지식 비율 을 70%이상으로 올릴 계획이다.
사용현황을 보면 6천 5백 명에 이르는 전임직원이 주당 1회 정도의 접속을 통해 아리샘 을 이용하고 있으며, 1인당 연간 평균10건 정도의 지식을 아리샘에 등록하고 있다. 결과적 으로 지식의 등록 및 사용은 분기별로 약 40%이상 증가되고 있으며 사용의 활성화를 위 해 다양한 지원기능 및 제도를 보완하고 있다.
정기간행물 (전체 등록의 19%)
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방법론(전체조회수의3
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