스타벅스,박카스,비타500 마케팅전략 및 광고전략

거대기업으로 인식
Promotion

구전효과
TV나 신문광고 안함
종업원에게 투자→ 고객만족
지역행사에 대한 후원
매장 개점후 길건너도 개점
→ 거대기업으로 인식

Product

여러가지 커피+샌드위치,머핀등
신선한 제품제공
신선도가 높은 고급원두 사용
세계 어느곳에서 똑같은 맛
‘로스트’라는 커피볶는 방식
각국 스타벅스에 항공배달

Promotion
Product
Place

30여개국 7천여개지점
프랜차이즈(X), only 직영
스타벅스 1호점(이대)
문화중심지로 발돋움
Place
30여개국 7천여개지점
프랜차이즈(X), only 직영
스타벅스 1호점(이대)
문화중심지로 발돋움
Place
People
4P+1P 전략
_SLIDE_10_
왜 스타벅스를 마시는가
인간 사회에
소속되고자 하는
욕구

먹고,자고,마시고 등의
가장 기본적인 생리적 욕구

_SLIDE_11_
고관여/THINK
고관여/FEEL
저관여/THINK
고관여/FEEL
고관여
저관여
THINK
PRODUCT
FEEL
PRODUCT
왜 스타벅스를 마시는가
_SLIDE_12_
한국 시장에서 스타벅스의 성공
`이미지 마케팅`
전체 체인점에 일관된
스타일을 강조

`새로운 시장 창출`
고가의 제품으로
차별화를 시도

`종업원 최우선 정책`
고객만큼 종업원을 대우

한국진출,어떻게 성공했나
_SLIDE_13_
더 나은 미래를 위하여..

더 나은 기업 ‘스타벅스’
온/오프라인
커뮤니티 확산
확장위주의 정책보다는
뒤를 돌아보는
정비의 시간 마련

미국 문화에 대한
거부감 해소

차별화된
Localization 전략

CRM 강화 전략

_SLIDE_14_

_SLIDE_15_

“그날의 피로는 그날에 푼다”
“꼭 가고 싶습니다”
“지킬 것은 지킨다”

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