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직무 및 역량에 대한 이해
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- 차 례 -
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1. 직무분석의 의의
. 직무분석의 의의
. 직무분석의 목적
. 직무분석의 기대효과
. 직무분석의 두 가지 유형
. 직무분석의 방법
. 직무조사란
. 직무분석이란
. 직무평가란
. 역량중심 직무설계 및 사례
. 직무분석의 사례1~3
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1. 직무분석의 의의
직무분석이란
조직 내 업무분류를 통한 단위직무를 설정하고, 단위직무별 세부업무 내용 및 직무수행요건을 규정함으로써, 업무의 개선, 업무표준화, 정원산정, 인사제도의 개선에 활용하는 것.
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직무분석의 목적
직무내용의 기능 및 과업 정보들의 수집, 비효율적 업무내용을 과학적 기법으로 조사
직무와 구성원의 역할관계 명시
직무중심의 합리적 인사관리체계 구축
직무수행 과업행동의 조사 및 분석
체계적인 직군ㆍ직렬 분류
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직무분석의 목적
-조직 내 어떤 업무인가
-해당 업무의 단위 직무는 무엇인가
직무분류
-단위 직무별 세부 업무내용, 역할 및 책임은 무엇인가
-해당 업무를 수행하는데 어떠한 직무 수행요건이 요구되는가
직무조사
직무분석 세부활동
직무분석
직무분석 결과의 활용
엄무개선
업무표준화
정원산정
인사제도 개선
직무평가
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직무분석은 직무성과주의 인사시스템 구축의 기본적인 과업으로 이를 통해 조직과 개인이 …(생략)
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수행되도록 하기위한 것.
각 부서에서 행하는 업무의 종류는
그 업무가 어느 정도 어려운가
그 업무량은 얼마나 되는가를 알아보고 그러한 실정에 맞게 어떤 일을 어느 정도 할 수 있 는 사람이 몇 명 정도 필요한가를 자세히 알아보는 것임.
직무조사란
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직원 한사람 한사람이 무슨 일을 하고 있는가
그 일을 하는 사람은 어떤 지식, 경험이 필요한가
어떤 능력, 기술이 필요한가
어떤 교육연수를 받아야 하는가
어떤 책임이 있는가
일하는 장소는 어떤 환경이 있는가를 구체적으로 상세히 알아보는 과정임.
직무분석이란
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회사의 각 직원이 하는 업무가 다른 직원의 업무에 비해서 상대적으로 얼마나 복잡하고 중요하며 얼마나 어려운가를 평가하여 타 직무와 비교할 직무의 상대적 가치를 정하는 체계적인 방법을 말하는 것으로 난이도, 책임, 자격요건, 환경 등을 평가하여 직위에 적정한 등급을 부여하는 것.
직무평가란
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`평가요소`
숙 련: 지식, 교육, 경험, 복잡성
책 임: 업무책임, 감독책임
작업조건: 작업환경, 위험성
노 력: 정신적 노력, 육체적 노력
대인관계
직무평가란
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역량중심 직무설계는 역량모델을 구축하여 역량중심 직급에 따라 업무를 수행 할 수 있도록 설계하는 방식이다.
예를 들어 한국 죤슨앤죤슨사
한국 죤슨앤죤슨의 직급체계
역량중심 직무설계 및 사례
직급1
직급2
직급3
직급4
직급5
초급자
(junior)
상급자
(senior)
감독자
(supervisor)
지배인
(manager)
이사
(director)
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한국 죤슨앤죤슨사는 핵심역량
조직 및 인력개발
고객 지향