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의 지식이나 경험 직관에 의해 독자적으로 해결
개인적 의사결정

충분한 정보를 활용할 수는 없음

빠른 시간에 의사결정을 할 수 있음
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합리적 의사결정
TOC (Theory of constraints)
TOC (Theory of Constraints)
제약이론이라 부르며, 이스라엘 출신 물리학자 엘리 골드랫 박사가 개발한 이론. 한 마로 정의하면 조직 목표를 달성하는데 제약이 되는 요인을 찾아 집중적으로 개선하는 방법이다.

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합리적 의사결정
TOC (Theory of constraints)
국내 사례로는 이랜드가 운영하는 피자몰에서 좌석부족이 제약조건이었다. 이 문제를 해결해 30%의 매출 증가 효과를 거두었다.

굴삭공구가 구멍을 뚫는 공정에서 제약 조건이 있었다. TOC 기법을 적용 3명이 1조씩 식사시간을 다르게 배치해 굴삭기계 3대 가운데 2대는 항상 작업을 할수 있게 하였다. 그 결과 3개월 만에 제조일수는 45일에서 30일로, 부품 재고량을 60만개에서 20만개로 줄여 1억엔 이상의 현금을 확보했다.
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합리적 의사결정
의사결정 연구의 두 흐름

의사결정의 중요성이 높아짐에 따라서 경제학, 통계학, 경영과학, 철학, 심리학, 조직행동, 정치학, 인지과학, 인공지능과 같은 학문 분야에서 의사결정을 연구 해 왔다. 각 학문 분야의 관심사에 따라서 의사결정을 다양한 측면에서 연구함에 따라 의사결정의 많은 부분이 규명되어서 의사결정의 많은 부분이 예술 영역에서 과학 영역으로 넘어오고 있다. 이들의 연구는 크게 두 가지 흐름으로 나눠 볼 수 있다.

분류
합리적 의사결정
제한된 합리적 의사결정
가정
인간은 합리적임
인간의 합리성은 제한되어 있음
문제 해결의 해
최적 해
만족 해
대안 개발 및 평가 방법
분석적 방법
블라인드, 휴리스틱
기법 종류
규범적 기법
기술적 기법
학문 분야
경제학, 통계학, 경영과

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