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ASIANA AIRLINES
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기업 소개
1
3C 분석
2
STP 분석
3
SWOT 분석
4
7Ps 분석
5
서비스 마케팅 사례
6
Content
위기 사항
7
문제점 및 해결방안 / 토론
8
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기업소개
아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미
고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지
심볼 마크
명칭 : Wing
의미 : 고객과 함께 나아감을 의미
진취적, 미래지향적 정신 내포
로고타입
견고한 正子 형태로 신뢰의 이미지를
갖는데 기반적 역할
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기업소개
CEO 소개
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기업소개
노선
국내 12개 도시 14개 노선 / 국제 22개국 87개 노선 운항중.
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기업소개
매출 (출처 : 아시아나 항공 홈페이지(http://flyasiana.com) )
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기업소개
수상내역
_SLID…(생략)
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SWOT
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
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SWOT - Strength
안전성 확보
새로운 종합통제시스템 구축
항공기 스케쥴링, 운항 통제 최적화 system, WEB 기반 항공기와의 음성통신, 운항통계 분석 등
대형 스크린을 통해 실시간 정보 파악
낮은 비행기 평균기령
항공기의 기령은 안전성과 직결.
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SWOT - Strength
서비스 차별화
아시아나항공 특화서비스
`세계 여행업계 대상` 에서 `최우수 기내서비스 상` 수상.
10개의 특화 서비스 팀으로 다양한 서비스 제공.
신개념 비지니스 클래스
`오즈 쿼드라 스마티움`
국내 최초 지그재그식 좌석배열.
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SWOT - Strength
경쟁사(대한항공)에 비해 저렴한 가격
대한항공
아시아나항공
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SWOT - Strength
E-business 선도
`사이버 익스프레스`
인터넷 항공화물 특송 서비스
`트래블`
종합 여행정보 사이트 운영.
일반 네티즌에게 여행 정보 제공.
그 외 E-business 전략
인터넷 예약시스템, 항공권 판매
트래블 팁 제공
취항지 공항 정보 제공
화물 운송 정보 실시간 추적
인터넷 아시아나 shop 운영
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SWOT - Strength
아시아 지역에서의 강점
한, 중간 `최다도시, 최다노선` 항공사
Star Alliance와의 제휴
소속된 다양한 항공사 이용 가능
저렴하고 다양한 스케쥴
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SWOT - Weakness
항공기 부족
대한항공 vs 아시아나항공 : 129대 vs 72대
대한항공
아시아나항공
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SWOT - Weakness
국내 항공 산업의 후발주자
대한항공에 비해 낮은 점유율.
늘어나고 있으나 따라잡기엔
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