|
_SLIDE_1_
흔들리는 업계 1위
SERVICE MARKETING
CARIBBEAN BAY
_SLIDE_2_
기업소개
시사점
3C ANALYSIS
STP STRATEGY
7P MIX STRATEGY
CONTENTS
_SLIDE_3_
기업소개
STP
7PMIX
시사점
SWOT&3C
기업소개
_SLIDE_4_
EVERLAND RESORT
STP
7PMIX
시사점
SWOT&3C
기업소개
회사명 : 삼성 에버랜드 주식회사
대표이사 : 최주현
회사설립 : 1963.12.23
임직원수 : 3,727명 (2xxx년 기준)
매출액 : 22,186 억원 (2xxx년 기준)
사업분야 : 리조트 사업
푸드서비스 식재료 유통사업 빌딩 운영 에너지 / 경관 조성
건축방재 사업 골프장 운영사업
_SLIDE_5_
CARIBBEAN BAY
개장일 : 1996년
면 적 : 12만m2(약 3만 6200평)
입장객 : 연간 174만명
시설물 : 슬라이드26개 /식음시설8개/상품시설3개
주요성과 : 96년 7월 ‘캐리비안 베이’ 개장 08년 7월 캐리…(생략)
71.2
62.4
63.4
64.1
65.9
56.7
|
팀. 2xxx.7>
STP
7PMIX
시사점
SWOT&3C
기업소개
관리인원
수용능력
이용객
주차수용능력
입장료
_SLIDE_14_
COMPETITOR ANALYSIS
구분
캐리비안베이
오션월드
리솜
스파캐슬
설악
워터피아
평균
시설이 청결하다
68.4
70.6
64.9
64.5
67.1
물놀이시설이 다양하다
76.1
71.2
57.9
62.4
66.9
고객편의시설이 다양하다
63.4
65.0
60.5
61.9
62.7
부대시설이 다양하다
66.2
66.2
62.3
61.7
64.1
휴식공간이 충분하다
57.6
62.7
58.4
59.6
59.6
이용하려던 물놀이 시설을 이용했다
65.9
67.1
67.0
68.4
67.1
물놀이시설 대기시간이 적정하다
45.0
55.4
60.5
62.1
55.7
물놀이 시설의 이용자수가 적정하다
42.6
52.5
59.1
59.6
53.5
렌털 과정이 편리하다
59.4
59.1
61.3
63.8
60.9
렌털 소요시간이 적정하다
57.1
58.1
61.4
62.3
59.8
<시설서비스 만족도>
Product에서는 평균이상의 점수지만, Process에서는 평균이하
STP
7PMIX
시사점
SWOT&3C
기업소개
_SLIDE_15_
COMPETITOR ANALYSIS
<출처 : 워터파크 비교조사결과. 정보교육본부 소비자정보팀. 2xxx.7>
STP
7PMIX
시사점
SWOT&3C
기업소개
관리인원
수용능력
이용객
주차수용능력
입장료
_SLIDE_16_
COMPETITOR ANALYSIS
구분
캐리비안
베이
오션월드
리솜
스파캐슬
설악
워터피아
평균
대중교통 이용이 편리하다
56.7
51.1
인 쇄
바로가기
캐리비안베이.pptx
[Size :
8 Mbyte
]
장바구니
