<¸¶ÄÉÆÿø·Ð>
Ä« Æä º£ ³× ºÐ¼®
-¸¶ÄÉÆà Àü·«À» Áß½ÉÀ¸·Î-
¸ñ Â÷
¼ ·Ð
º¸°í¼ÀÇ ¹è°æ°ú ¸ñÀû
º¸°í¼ÀÇ ¹üÀ§, ¹æ¹ý ¹× ±¸¼º
±¹³» ´ëÇü ºê·£µå ÇöȲ
Ä«Æ亣³×ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀü·« ºÐ¼®
Ä«Æ亣³×ÀÇ ÇöȲ
Ä«Æ亣³×ÀÇ STPÀü·«
Ä«Æ亣³×ÀÇ 4PÀü·«
SERVICE Àü·«
CRM Àü·«
Ä«Æ亣³×ÀÇ ¹®Á¦Á¡ ºÐ¼® ¹× ÇØ°á¹æ¾È
Ä«Æ亣³×ÀÇ ¹®Á¦Á¡
ÇØ°áÃ¥ ºÐ¼® ¹× ´ë¾È
°á ·Ð
1. ¼ ·Ð
(1) º¸°í¼ÀÇ ¹è°æ°ú ¸ñÀû
¼±¸½Ä Çൿ¹®È¸¦ ¸¹ÀÌ ¹Þ¾ÆµéÀÎ ¿äÁò »ç¶÷µéÀº ½ºÅ¸¹÷½º, Ä¿ÇǺó, ÇÒ¸®½º, ¿£Á¦¸®³Ê½º, Ä«Æ亣³×¿Í °°Àº Ä«Æä¿¡¼ Ä¿ÇÇ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ºÐÀ§±â³ª ÀÎÅ׸®¾î, Àå¼Ò¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¼ºñ½º, Ä¿ÇÇ ºê·£µå±îÁö ¼ÒºñÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Çö½ÇÀ» ¹Ý¿µÇϵí Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡ ¸ÅÀå ¼ö´Â ¸Å³â Æø¹ßÀûÀ¸·Î ´Ã¾î 2000°³¸¦ Èǽ ³Ñ¾ú´Ù. ¹øÈ°¡ÀÇ °ñ¸ñ¸¶´Ù 1ÁÖÀÏ¿¡ ÇÑ °³ ²Ã·Î »ý°Ü³ª°í ÀÖ´Â ¼ÀÀÌ´Ù. ¿©±â¿¡ °³ÀÎÀÌ ¿î¿µÇÏ´Â ·Î½ºÅ͸® Ä«Æä¿Í ÆнºÆ®ÇªµåÁ¡°ú º£ÀÌÄ¿¸® °¡°Ô°¡ Ä«Æä À̹ÌÁö·Î ÀüÇâÇÏ°í ÀÖ´Â °Í±îÁö °¨¾ÈÇÑ´Ù¸é Ä«Æä ½ÃÀåÀº ÀÌ¹Ì Æ÷È »óÅ¡¦(»ý·«)
(2) º¸°í¼ÀÇ ¹üÀ§, ¹æ¹ý ¹× ±¸¼º
2. ±¹³» ´ëÇü ºê·£µå ÇöȲ
(1) Ä¿ÇÇ ºó
(2) ½ºÅ¸¹÷½º
|
¸¶½Ã´Â °ø°£À̱⵵ ÇÏÁö¸¸ ±× ÀÌ¿Ü¿¡ ´ëÈÀÇ °ø°£ÀÌ ¹æ¹®¸ñÀû¿¡ Æ÷ÇԵǾîÀÖ´Â°É ¾Ë°Ô µÇ¾ú´Ù. ±×·¸±â¿¡ Ä¿ÇÇÀÚüÀÇ ¼Ó¼ºº¸´Ù´Â Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡ÀÇ »õ·Î¿î ¼Ó¼ºÀ» ÀÌ¿ëÇØ º¸·Á°í ÇÑ´Ù. Á¶»ç°á°ú ¡°Â÷¡±ÆǸſ¡ ´ëÇؼ ¾Æ´Â °í°´Àº ±×´ÙÁö ¸¹Áö ¾ÊÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ±â ¶§¹®¿¡ °í°´µé¿¡°Ô È«º¸ÇÏ¿© ¶Ç ´Ù¸¥ Áñ°Å¿òÀ» ¼±»çÇÒ ¼öµµ ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
½ºÅ¸¹÷½º¿¡¼´Â ¾òÀ» ¼ö ¾ø´Â »õ·Î¿î Ư¡À¸·Î ÀÌ Æ´»õ½ÃÀåÀ» Àû±Ø È«º¸ÇÑ´Ù¸é ¶Ç ´Ù¸¥ ¼öÀÍ¿øâÃâ¿¡ µµ¿òÀÌ µÉ°Å¶ó È®½ÅÇÑ´Ù. ½ºÅ¸¹÷½º¿ÍÀÇ ºÐÀ§±â ¸é¿¡¼ÀÇ Â÷ÀÌ´Â ±×´ÙÁö Å©Áö ¾ÊÀº °ÍÀ¸·Î Á¶»ç°á°ú ³ªÅ¸³µ´Ù. ±×·¸´Ù¸é ½ºÅ¸¹÷½º¿ÍÀÇ Â÷º°¼ºÀ» Á» ´õ ºÎ°¢Çؼ Ä¿ÇǺó¸¸ÀÇ µ¶Æ¯ÇÑ ºÐÀ§±â¸¦ ¿¬ÃâÇÑ´Ù¸é °í°´µé¿¡°Ô ´õ °¡±îÀÌ ´Ù°¡°¥ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù. ½ºÅ¸¹÷½º´Â ÇöÀç ȹÀÏÈµÈ ºÐÀ§±â·Î ¸ÅÀå Àüü¸¦ ±¸¼ºÇÏ°í Àִµ¥ Ä¿ÇǺóÀº ´Ù¸¥ ºÐÀ§±â·Î ³ª°¥ °ÍÀÌ´Ù. Ä¿ÇǺóÀº Ä¿ÇǻӸ¸ ¾Æ´Ï¶ó Â÷µµ ÆǸÅÇÏ´Â °÷À̱⿡ Ä¿ÇǸ¦ ÆǸÅÇÏ´Â °÷¿¡¼´Â ¼¾çÀûÀÎ ºÐÀ§±â, Â÷¸¦ ÆǸÅÇÏ´Â °÷¿¡¼´Â µ¿¾çÀûÀÎ ºÐÀ§±â¸¦ ¿¬ÃâÇÏ¿© ´Ù¾çÇÑ ¹®È¸¦ °Þ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
(2) ½ºÅ¸¹÷½º
1999³â ½Å¼¼°è¿¡¼ ¹Ì±¹ ½ºÅ¸¹÷½º¿Í °è¾àÀ» ¸Î°í ÀÌÈ¿©´ë ¾Õ¿¡ óÀ½ »ý±ä Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡À¸·Î ´Ù±¹ÀûÀÇ Á¡Æ÷¸¦ °¡Áø °Å´ëÇÑ ºê·£µåÀÌ´Ù. ½ºÅ¸¹÷½º´Â °í°´¿¡°Ô ÁÁÀº Ä¿ÇÇ ¸ÀÀ» ¼±»çÇÏ·Á´Â ³ë·Â°ú ÇÔ²² µ¶Æ¯ÇÑ ¼ºñ½º, À̺¥Æ® µîÀ» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ±àÁ¤ÀûÀÎ ºê·£µå À̹ÌÁö¸¦ ²ÙÁØÈ÷ ½É¾îÁÖ°í ÀÖ´Ù.
¶ÇÇÑ Ä¿ÇǻӸ¸ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¸Ó±×ÀÜ, ÅÒºí·¯, ÇÁ·¹½º, Ä¿ÇǸÞÀÌÄ¿ µîÀÇ °ü·Ã »óÇ°µµ ÆǸÅÇÏ°í ÀÖ´Ù´Â °Íµµ ÇѸòÇß´Ù. ÀνºÅÏƮĿÇǸ¸À» Áñ±â´ø ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¿øµÎÄ¿ÇÇ·Î ´«À» µ¹¸®¸é¼ Ä¿ÇÇ°ü·Ã ±â±¸µé ¿ª½Ã ¸¹Àº ÆǸŰ¡ ÀÌ·ç¾îÁ³°í, ½ºÅ¸¹÷½º´Â ¸ÅÀå¿¡¼ Ä¿ÇÇ°ü·Ã ±â±¸µéÀ» ÆǸÅÇÏ¸é¼ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃŲ °ÍÀ̾ú´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ÃÖ±Ù¿¡´Â ´Ù¸¥ Ä¿ÇÇÀü¹®Á¡¿¡¼µµ ÀÌ·¯ÇÑ Ä¿ÇÇ°ü·Ã »óÇ°À» º¥Ä¡¸¶Å·ÇÏ´Â »ç·Ê°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù.
ÃÖ±Ù Ä¿ÇÇ ÀÌ¿Ü¿¡ ºê·±Ä¡ ¸Þ´º°¡ °¢±¤À» ¹Þ°í ÀÖ¾î, ºê·±Ä¡ ¸Þ´º °È¿Í ÇÔ²² ¶óÀ̽º Ĩ, µµ³Ó, ¹ø, ¹Ù³ª³ª µîÀÇ »çÀÌµå ¸Þ´º¸¦ Ãß°¡ È®´ëÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç