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웅진코웨이
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목차
2. 기업소개
3. 환경분석
4. SWOT
5. STP
6. 4P + 3P
7. 문제점 및 전략제시
1. 물
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기업소개-경영정신&CI
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기업소개-연혁
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Mission
Vision
고객가치
기업소개-미션&비전&가치
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명실상부한 글로벌 기업으로 도약중인 웅진 코웨이
1989년 5월 2일 설립,
정수기, 공기청정기, 비데 등을 생산하는 생활환경기업으로 동종 업계 국내 최고의 위치를 점하고 있다.
기업소개
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기업소개
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환경분석-문화
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1)건강에 대한 관심 증가
- 깨끗한 물에 대한 관심증가
- 환경을 중시하는 웰빙족 증가, 깨끗한 선호
- 정수기의 정제되고 몸에 좋은 점을 선호
2)편리함을 중시
- 현대 사회는 ‘스피드 경쟁시대’
- 생활의 편리함을 추구하는 라이프 스타일
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환경분석-정수기시장분석
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1)국내 정수기 판매시장의 규모는 연간 3800억원대로 추산
- 우리나라에는 현재 약 500만대 이상의 정수기 보급
2)시장점유율
- 현재 국내 정수기 시장은 웅진코웨이가 62%, 청호나이스가 25%…(생략)
3)정수기 시장 향후 전망
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People
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Physical evidence
코디 복장
깔끔한 정장스타일에
파란색으로 포인트를 주어
맑은 물의 느낌을 강조함
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Physical evidence
-전시, 홍보, 체험을 통해 고객이 직접 제품을 경험하고 구매할 수 있는
웅진코웨이의 전문 신개념 체험공간.
-건물의 1층에 위치해 지나가던 고객들도 쉽게 들어와 편안하게 제품을 체험할 수 있는 웅진렌탈하우스는 제품들을 한눈에 보고 자신에게 맞는 제품을 선택 가능
-코웨이존, 케어스존, 룰루존 등 브랜드별 쾌적한 공간에서 모든 제품을 체험
-전국 112개 지점
렌탈 하우스
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Physical evidence
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Process
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문제점
가장 접점에 위치한 코디 관리의 문제
영업을 위한 고객관리
국내시장의 포화상태에 따른 한계
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전략제시
코디의 올바른 서비스교육
진정한 의미의 고객관리
글로벌브랜드로의 도약
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기업소개를 하겠습니다
웅진은 사랑이라는 경영정신을 가지고 있습니다
다음의 ci를 보면 웅진이 사랑을 강조하고 있음을 알 수 있습니다 .
도전에 대한 사랑, 변화에 대한 사랑, 사회에 대한 사랑, 일에 대한 사랑,
조직에 대한 사랑, 고객에 대한 사랑을 보여주고 있습니다
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다음은 연혁인데요 웅진은 정수기 사업을 시작해서 비데 사업, 그리고 공기청정기까지 여러부분에서 렌탈사업을 실행하고 있음을 볼 수 있습니다 또한 웅진은 글로벌 생활환경기업으로 성장해가고 있습니다
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웅진은 다음과 같은 미션, 비전, 가치를 가지고 있는데 건강, 환경 등을 주로 내세운 것을 볼 수 있습니다
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웅진은 명실상부한 글로벌 기업으로 도약하고 있습니다
보시는 지도는 세계 각국으로 웅진의 정수기 등 각 제품들