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_SLIDE_1_
어렵고 까다로운 대화 관리하기
_SLIDE_2_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
_SLIDE_3_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
우리의 가치관과 가정
비 생산적인 대화
_SLIDE_4_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
추론의 사다리
우리가 어떻게 데이터를 선택하고 해석하며 결론을 내리는지
그 과정을 설명하는 개념
BUT
모든 정보를 받아드리는 것은 불가능
정보에 우선순위를 부여
(정보선택과 해석의 과정)
결론 혹은 추론을 내림
세상은 계속해서 새로운 데이터를 생산한다
우리의 결론&생각
Data
Data
Data
Data
Data
Data
Data…(생략)
1. 우리는 누적된 경험을 바탕으로 심리모델을 형성한다.
2. 심리모델은 자신과 타인, 그리고 주변의 세계를 보는
3. 상대방에게
4. 문제에 대한 책임을
5. 당황스런 상황을 피한다.
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산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
2. 자신을 타인보다
더 합리적이라고 본다.
비생산적인 사고습관
_SLIDE_11_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
비생산적인 사고습관
_SLIDE_12_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
3. 상대방에게
부정적인 속성이나 동기를 부여한다.
비생산적인 사고습관
_SLIDE_13_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
4. 문제에 대한 책임을
상대방에게 전가한다.
비생산적인 사고습관
_SLIDE_14_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
5. 당황스런 상황을 피한다.
비생산적인 사고습관
_SLIDE_15_
추론의 사다리
심리모델
비 생산적
사고습관
좌측 칼럼
상호학습
생산적
사고습관
결론
생각이 행동에 영향을 준다
우리의 사고 깊은 곳에 존재하는 생각과 속성들은 우리가 최초로 한 판단을 확신시켜주는 데이터를 선택하도록 한다.
기존의 생각, 가치관
데이터의 선별적인 인식
상호작용에 영향
우리가 서로에 대해 가지고 있는
인식과 행동은 악순환의
대화 관리하기 26 26 .pptx
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2 Mbyte
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