|
마케팅 리서치 보고서
Astec Marketking Research
Questions
[1]
Marketing research involves the identification, collection, analysis, and dissemination of information. Explain how each of these phase of marketing research applies to Astec’s problem. (마케팅 리서치는 identification(확인), 수집, 분석, 정보의 보고과 관련 있다. 이들 각 단계는 Astec의 문제에 어떻게 적용할 수 있는지 설명하라.)
- 마케팅 리서치는 체계적이고 객관적인 확인, 수집, 분석이며, 마케팅의 문제(혹은 기회)의 확인과 해결을 위한 의사결정을 용이하게 할 목적으로 진행함.
단계1. 문제 확인: 문제에 대한 정확한 인식이 필요
Astec=> Astec은 직류, 전류 전환 전기 공급에 처음 진입한 회사로 이 산업은 틈새 시장이었기 때문에 마케팅의 중요성을 느끼지 못했지만 점차 시장이 커지면서 경쟁이 치열해 짐에 따라 선두의 자리를 빼앗기게 된다. 결국 이 회사는 고객과의 관계의 중요성을 깨닫고 고객과의 관계를 강화시킬 수 있는 새로운 서비스 프로그램의 런칭을 위한 정보를 원한다. ? 새로운 서비스 프로그램의 필요성 인식. 어떠한 서비스 프로그램이 필요한가?
단계2. 정보의 수집: 일반적으로 비싸고 오류발생의 가능성 있음. 개인 인터뷰, 전화, 편지, e-mail, 인터넷 등을 통해 수집.
Astec=> 고객에게 위의 방법을 통해서 질문을 하고 정보를 얻을 수 있음.
단계3. 분석: 자료는 마케팅 리서치 문제의 구성요소와 관련된 정보를 도출하기 위해 분석된다. 수집된 자료에 대해 코딩, 펀칭의 절차를 거친 후 통계분석 등을 적용하여 분석.
Astec…(생략)
단계4. 정보의 보급: 의사결정 과정에서 분석된 정보를 쉽고 적절히 사용할 수 있도록 함.
|
ms that relate to each of the following factors to be considered in the environmental context of the problem. (문제의 환경적 배경에서 고려된 다음의 요소 중 두 개의 항목을 정의하라)
- Past information and forecasts: Astec은 과거의 정보로 전기 공급 산업의 경쟁이 점점 치열해 지고 있다는 것과 이로 인해 고객을 잡는 것이 이 산업의 경쟁력을 얻을 수 있다는 예상을 하고 있다. 또한 사업다각화를 통한 남미 지역에서의 네트워크 사업이 기회가 될 수 있다.
- Objectives: 현재 3위로 밀려난 상황을 극복하고 다시 정상의 자리를 되찾는 것.
What is the management decision problem facing Astec? (Astec이 직면한 management decision problem은 무엇인가)
- Management decision problem: 의사결정자가 해야 할 필요가 있는 것이 무엇인가를 묻는 것. Astec이 직면한 문제는 어떻게 정상의 이 산업에서 정상의 자리를 되찾을 수 있는가 하는 것이다. 예를 들어, 매출의 증대를 통하여 목표를 이룰 수 있을 것이다.
What is the marketing research problem facing Astec? (Astec이 직면한 마케팅 조사 문제는?)
- Marketing research problem: 필요한 정보는 무엇이고 어떻게 그것을 획득할 수 있는가?
Astec이 필요한 정보는 고객에게 제공되어야 하는 훌륭한 서비스 프로그램을 개발하기 위한 정보이다. 즉 이 프로그램을 개발하기 위해서 고객의 현재 기호를 정의하고 새로운 서비스에 대한 고객의 성향을 조사하여야 한다.
Break down the general marketing research problem statement into component parts. (일반적
ٷΰ
Astec Marketking Research,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅~.doc
[Size :
176 Kbyte
]
ٱ
