1. Àڽſ¡°Ô ÁÖ¾îÁ³´ø ÀÏ Áß °¡Àå ¾î·Á¿ü´ø °æÇèÀº ¹«¾ùÀ̾ú½À´Ï±î? ±× ÀÏÀ» ÇÏ°Ô µÈ ÀÌÀ¯¿Í ±×¶§ ´À²¼´ø °¨Á¤, ÁøÇàÇÏ¸é¼ °¡Àå ¾î·Á¿ü´ø Á¡°ú ±×°ÍÀ» ±Øº¹Çϱâ À§ÇØ Çß´ø Çൿ°ú »ý°¢, °á°ú¿¡ ´ëÇØ ÃÖ´ëÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ÀÛ¼ºÇØ ÁֽʽÿÀ. [1000 ÀÚ 10 ´Ü¶ô À̳»][²ö±â¿Í ³ë·ÂÀÇ °á½Ç]´ëÇлýÈ° Áß ¡®KT&G »ó»óÇÁ·»Á È«º¸´ë»ç È°µ¿À» ÇÏ¸é¼ ±â¾÷ À̹ÌÁö °È¿Í ½ÃÀå Á¡À¯ È®´ë¸¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÅÍ·Î È°µ¿ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. óÀ½ ½ÃÀåÁ¶»ç¸¦ ÇÏ¸é¼ Á¦ ÁÖº¯ÀÇ Çлý Áß ¿¹»óº¸´Ù ÈξÀ ³ôÀº 80-90% ÀÌ»óÀÌ ¿Ü»ê ´ã¹è¸¦ ¼±È£ÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀ» ¾Ë°Ô µÇ¾ú°í, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ º¸´Ù ½ÉÃþÀûÀÎ °ËÁõÀ» À§ÇØ ºí¶óÀεå Å×½ºÆ®¸¦ Çغ¸¾Ò½À´Ï´Ù. ´ëºÎºÐ ÇлýÀº ¸ÀÀ» º¸°í ÀÚ½ÅÀÇ ÁÖÈí¿¬ ºê·£µå¸¦ ãÁö ¸øÇÏ¿´°í, °á±¹ ¿Ü»ê´ã¹èÀÇ °í±Þ½º·¯¿ö º¸ÀÌ´Â À̹ÌÁö ¶§¹®¿¡ ´ã¹èÀÇ ¸À°ú´Â »ó°ü¾øÀÌ ¾Ö¿ëÇÏ´Â °ÍÀ̶ó´Â °á·ÐÀ» ³»·È½À´Ï´Ù.ÀÌ·¯ÇÑ ÀνÄÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô ¸·¿¬ÇÏ°Ô ´ã¹è¸¦ ³ª´²ÁÖ¸é¼ Brand Switching(B/S)À» ±ÇÇÑ´Ù¸é ´Ü±âÀûÀÎ ½ÇÀûÀº ¿Ã¸± ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù. ÇÏÁö¸¸, ±× ÀÌÈÄ¿¡ ´Ù½Ã º»·¡ÀÇ ºê·£µå·Î µ¹¾Æ°£´Ù¸é À¯¸í¹«½ÇÇÑ ½ÇÀû ¿Ã¸®±â¹Û¿¡ µÉ ¼ö ¾ø°Ú´Ù°í »ý°¢Çß½À´Ï´Ù.±×·¯¹Ç·Î ¸ÕÀú Àå±âÀûÀÎ °üÁ¡À¸·Î Á¢±ÙÇÏ¿© ÁÖº¯ ÀθÆÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±×µéÀÌ ¼ÓÇÑ ´ÜüÀÇ Çà»ç¸¦ Áö¿øÇÏ°í, ºÀ»çÈ°µ¿À» °°ÀÌ ÇÏ¸é¼ ¿¬°á°í¸®¸¦ ¸¸µé¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °ü°è¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ±×µé¿¡°Ô ´õ ´Ù°¡°¡±â À§ÇØ ±×µéÀÇ °³Àλ縦 ²Ä²ÄÇÏ°Ô ¸Þ¸ðÇÏ¸ç »ç¼ÒÇÑ ÀÏÀÌ¶óµµ ³Ñ¾î°¡Áö ¾Ê±â À§ÇØ ¸ÅÀÏ°°ÀÌ Ã¼Å©ÇÏ°í ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¿¬¶ôÇÏ´Â °ÍÀ» »ýÈ°ÈÇÏ¿´½À´Ï´Ù. À̻Ӹ¸ ¾Æ´Ï¶ó Áö¼ÓÀûÀÎ »çÈÄ°ü¸®¸¦ À§ÇÏ¿© ÇÑ ´Þ ÀÌ»ó B/S¿¡ ¼º°øÇÏ¸é °£´ÜÇÑ Çʱâ¿ëÇ°µéÀ» ¼±¹°ÇÏ¿´°í, ¼® ´Þ ÀÌ»ó À¯ÁöÇÏ¸é »ó»óÇÁ·»Áî Ä·ÇÁ¸¦ º¸³» ÁÖ¾ú½À´Ï´Ù. ÀÌ·¸°Ô 1³â°£ÀÇ ³ë·Â ³¡¿¡ 100¿© ¸íÀÇ ½ÇÀûÀ» ¿Ã¸®°Ô µÇ¾ú°í ½±Áö ¾ÊÀº °úÁ¤À̾ú±â¿¡ »ÑµíÇÑ ¸¶À½µµ µé¾ú½À´Ï´Ù.ÀÌ °æÇèÀ» ÅëÇØ °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó´Â °ÍÀ» ¸ö¼Ò ¹è¿ü½À´Ï´Ù. ¹°°ÇÀ» Æȱâ Àü¿¡ »ç¶÷ÀÇ ¸¶À½À» ¸ÕÀú »ç´Â °ÍÀÌ ¿µ¾÷À̸ç, »ç¶÷ÀÇ ¸¶À½À» »ç´Â °ÍÀº Áö¼ÓÀûÀÎ °ü½É°ú ³ë·ÂÀ̶ó´Â °ÍÀ» ±ú´Þ¾Ò½À´Ï´Ù.ÀÌ·¯ÇÑ ²ö±â¿Í ±Ù¼ºÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´°ú Èñ·Î¾Ö¶ôÀ» ÇÔ²²ÇÏ¸ç ´Ü±âÀûÀÎ ¼öÀÍÀÌ ¾Æ´Ñ Àå±âÀûÀÎ °í°´ÀÇ ¼öÀÍâÃâÀ» À̲ø¾î ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ¹ÏÀ½ °¡´Â SKÁõ±ÇÀÇ ¸®Å×ÀÏ¿µ¾÷»ç¿øÀÌ µÇ°Ú½À´Ï´Ù.2. ÀÌÁ¦±îÁö °¡Àå °ÇÏ°Ô ¼Ò¼Ó°¨À» ´À²¼´ø Á¶Á÷Àº ¹«¾ùÀ̾úÀ¸¸ç, ±× Á¶Á÷ÀÇ ¹ßÀüÀ» À§ÇØ Çå½ÅÀûÀ¸·Î ³ë·ÂÇß´ø °Í Áß °¡Àå ±â¾ï¿¡ ³²´Â °æÇèÀº ¹«¾ùÀԴϱî? °³ÀÎÀûÀ¸·Î ´õ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ï¿´´ø ÀÏ°ú ±× ¶§ Çß´ø Çൿ°ú »ý°¢, °á°ú¿¡ ´ëÇØ ÃÖ´ëÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ÀÛ¼ºÇØ ÁֽʽÿÀ. [1000 ÀÚ 10 ´Ü¶ô À̳»][ü¸éÀÌ ¹ä ¸Ô¿©ÁÖ³ª¿ä?]Áö±Ý±îÁö ¼Ò¼ÓµÇ¾ú´ø Á¶Á÷ Áß¿¡¼ °¡Àå °ÇÏ°Ô ¼Ò¼Ó°¨À» ´À²¼´ø Á¶Á÷Àº OO´ë ÇлýȸÀÔ´Ï´Ù. ¹«¾ùº¸´Ùµµ ÀúÀÇ Àû±ØÀûÀÎ ´ë¿ÜÈ°µ¿À» ÅëÇØ »ç¶÷µé·ÎºÎÅÍ ½×¾Æ¿Â ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î 1,500¸íÀÇ OO´ë ÇпìµéÀ» ´ëÇ¥ÇÏ´Â ÀÚ¸®ÀÏ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ±×°ÍÀ» °ËÁõ¹ÞÀ» ±âȸ¿´±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.OO´ë Çлýȸ È°µ¿À» ÇÏ¸é¼ °¡Àå ±â¾ï¿¡ ³²´Â °æÇèÀº ½ÅÀÔ»ý ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀ» ÁغñÇß´ø ÀÏÀÔ´Ï´Ù. ½ÅÀÔ»ýÀÌ OO´ë¿¡¼ Çб³»ýÈ°¿¡ Àß ÀûÀÀ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ°í ±×µéÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â °ÍÀ» ÀÇ°ß¼ö·ÅÀ» ÅëÇÏ¿© »ç¾÷¿¡ ¹Ý¿µÇÏ¿© ÃßÁøÇØ ³ª°¡±â À§Çؼ´Â ¹«¾ùº¸´Ùµµ ±×µé°úÀÇ ¼ÒÅëÀÌ Áß¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ´Ù¾çÇÑ Ä¿¸®Å§·³À» ÁغñÇϸç Çà»ç °èȹÀ» ¼¼¿ö³ª°¬Áö¸¸, ±×µé°ú ¼ÒÅëÇϱâ À§Çؼ´Â ´õ¿í ÆíÇÏ°í Ä£±ÙÇÑ À̹ÌÁö·Î ´Ù°¡°¡±â À§ÇÑ ¹«¾ð°¡ Ưº°ÇÑ ¸ð½ÀÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù°í »ý°¢Çß½À´Ï´Ù.±×·¸°Ô Çѵ¿¾È °í¹ÎÀ» ÇÑ ³¡¿¡ Àú´Â °¢ ÇаúÀÇ ÀÓ¿øµéÀ» ¸ð¾Æ ½ÅÀÔ»ýµéÀÇ ÃëÇâ¿¡ ¸Â´Â Ưº°ÇÑ ´í½º°ø¿¬À» Á¦¾ÈÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ±¦È÷ ¿ì½º°¹°Å¸®¸¸ µÇ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï³Ä´Â ¿ì·Áµµ ÀÖ¾úÁö¸¸, °ø¿¬ÀÇ ÃëÁö¸¦ ¼³¸íÇÏ¸ç ¼³µæÇÏ¿© °á±¹ ¿¬½ÀÀ» ÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ´í½º°æ·ÂÀÌ ÀÖ´Â ÈĹ踦 ¼·¿ÜÇÏ¿©, ÇÑ ´Þ µ¿¾È ¸ÅÀÏ°°ÀÌ ¿¬½ÀÀ» ÇÏ¿´°í Á÷Á¢ ÀÇ»óÀ» Á¦ÀÛÇϸç Â÷±ÙÂ÷±Ù °ø¿¬À» ÁغñÇسª°¬½À´Ï´Ù.¿À¸®¿£Å×ÀÌ¼Ç ´çÀÏÀÌ µÇ¾î ½ÅÀÔ»ýµé ¾Õ¿¡¼ °ø¿¬ÇÏ¸é¼ ±Í°¡ Âõ¾îÁú µíÇÑ ÇÔ¼º°ú Áñ°Å¿öÇÏ´Â ¸ð½ÀÀ» º¸¸ç ±×µ¿¾È ÁغñÇϸç Èûµé¾ú´ø °ÍµéÀ» ¸ðµÎ ÀØÀ» ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ½ÅÀÔ»ýµéÀÇ È£ÀÀ ´öºÐ¿¡
|