[KT그룹] KT 합격 자기소개서(정보통신 IT1, 2009년 하반기)

1. 성장과정‘사람을 얻는 자가 세상을 지배한다.’ 모 드라마(MBC 선덕여왕)의 메인카피처럼 저는 제 사람을 얻기 위해 이 날 이때까지 동분서주해 왔습니다. 더 많은 사람들을 만나기 위해 다양한 아르바이트를 했고, 일부러 커뮤니케이션과 관련된 교양수업을 찾아다니며 듣기도 했습니다. 이렇듯 사람에 대한 열정과 호기심은 식을 줄을 몰라서 진정으로 사람을 얻기 위한 치열한 노력은 오늘까지도 계속되고 있습니다.2. 성격의 장단점‘Leader이기 보단 믿음직한 Listener`어떤 성격의 사람이든지 어떤 이야기를 하든지 저는 인내심을 갖고 끝까지 듣는 것을 즐겨왔습니다. 카리스마 있게 주변을 리드하기 보다는 유머러스한 중재자로 혹은 지원자로 서 있는 편을 좋아했습니다. 하지만 이러한 인내와 정성은 때론 지나치게 신중해 스스로의 의사 표현에 서툴다는 단점이 있습니다.3. 지원동기`나의 가치를 높여주는 Speciality!`인턴시절, 시스템 개발 프로젝트의 성과는 제 가슴의 훈장이 되어 KTDS에서 웹 개발 및 시스템관리로 이어나가겠다는 결심을 서게 만들었습니다. 국내 최대의 기업 KT의 정보시스템을 담당하는 KTDS에서 최고의 IT전문가가 되고 싶어 지원하였습니다. 특히, 고객우선의 가치 창조로 깨끗한 기업이미지를 고수해온 KTDS는 제게 있어 일하고 싶은 회사이자 제 꿈을 실현시키고 싶은 무대입니다.4. 입사 후 포부 및 역할/기여도`깐깐한 고객 아래 든든한 IT Specialist!`10년 뒤 저의 닉네임입니다. 가장 세심하게 고객의 목소리에 귀 기울이며, 가장 최적의 상태로 시스템을 유지함으로써 KTDS의 보이지 않는 부분에서 고객만족을 책임지겠습니다. 입사 3년까지는 하나부터 열까지 선배님들의 모든 것을 따라갈 줄 아는 철저한 신입사원으로서 충실히 업무를 배우고 관련 자격증 취득에 힘쓸 것입니다. 업무에 기반을 쌓은 6년 뒤에는 넓은 시야를 가진 부서간의 활발한 커뮤니케이터로, 그리고 9년 후에는 KTDS를 이끌어갈 실무진이자 고객사의 든든한 비즈니스파트너로 거듭나겠습니다.5. 특별활동/특이경험‘치열한 고객과의 사투, 3684시간`보안업체 ADT캡스에서 야간파트 상담원으로 근무한 경험이 있습니다. 상담경험을 통해 다양한 사람들을 만났고 그들 나름대로의 생활방식과 가치관을 이해하기 위해 저는 항상 열린 마음으로, 진심으로 고객을 대하고자 노력했습니다. 하지만 결코 만만하지 않았던 사회생활과 고객과의 충돌에서 오는 소통의 어려움은 저를 더욱 성숙한 사람으로 만들어주었습니다.6. 역량기술서 [국문1600자 또는 영문3200자 분량]1. 타인의 욕구나 기대사항을 반영하여 주도적으로 도움을 준 사례를 기재(고객이해) 지난겨울 은행 로비 매니저로 근무한 경험이 있습니다. 주로, 어르신들의 창구업무나 원활한 ATM사용을 안내하기 위해 직접 손발이 되어 입출금 용지를 작성하거나 ATM기에서 대신 인출이나 송금업무를 거들었습니다. 처음에는 연세가 지긋한 어르신들은 상대하는 것이 어렵고 부담스러웠지만 그래도 최선을 다해 고객의 입장이 되어 생각하고 행동하고자 노력했습니다.2. 과거 구태의연한 방식에서 벗어나 새로운 시각으로 개선한 사례기재(창의)로비매니저로 근무할 당시, 한 번은 동사무소에서 들어와야 할 보조금이 나오지 않았다며 투정 반, 역정 반으로 은행에서 떠나지 않는 할머님이 계셨습니다. 처음에는 할머니를 돌려보내야겠단 생각으로 은행 잘못이 아니라 단호하게 말씀드렸지만 별 소용없었습니다. 저는 생각을 바꿔서 할머니의 말씀을 끝까지 경청한 뒤 해당 동사무소에서 해결하실 수 있도록 조취를 취해드렸습니다.3. 과거 여러사람이 관계된 일을 수행할 때 상대방의 이익을 해치지 않고 목적을 달성한 사례에 대하여 기재(존중)대학 3학년 때 ‘게임기획’이라는 수업에서 프로젝트를 한 경험이 있습니다. 취업준비로 바빴던 조장을 대신해 제가 먼저 솔선수범해 팀원들을 챙겼고, 철저한 과제 조사와 적극적인 업무분담에 앞장섰습니다. 한 마음이 된 팀원들과 더불어 디테일한 게임의 완성도를 높였고 결국 현직 실무진을 통한 최종평가에서 12개조 중 우승을 차지