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광 고학 개론
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1.촉진믹스
촉진전략 - 기업이 의도적으로 예상 고객의 수요 욕구를 환기시키고자 하는 모든 활동과 관련된 전략촉진믹스는 촉진전략을 수행하기 위한 도구로써 3가지로 분류 할수 있다.1) 광고 활동(advertising) : 특정 광고주가 자사의 아이디어, 제품 또는 서비스를 대가를 지불하면서 비인적 매체를 통해 제시하고 촉진하는 것.? 소비자의 인지를 구축하는데 큰 영향을 미치는 매체로써 마음에 호소 할 수 있으나 행동(구매)으로 연결되는 그 힘이 약하다.2) 인적 판매 활동(personal selling) : 한 사람 또는 그 이상의 잠재 고객과 직접 대면하면서 대화를 통하여 판매를 실현시키는 방법.? 비용대비 효과를 고려해야 한다. 그 이유는 사람에 따라서 그 효과가 천차 만별이기 때문이다.3) 판매 촉진 활동(sales promotion) : 제품 또는 서비스의 판매나 구매를 촉진시키기?위한 단기 자극 책. 행동을 작용하는 힘이 있어 소비자로 부터 하여금 구매 할수 있도록 한다. 다만 자주 이 방법을 사용한다면 그 제품이나 서비스 -브랜드- 의 가치가 떨어진다.
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1.촉진믹스 -광고의 장점-
1.광고는 다수의 소비자들을 대상으로 커뮤니케이션을 함에 있어, 비용면 에서 다른 촉진 요소들에 비해 가장 효율적인 방법
2.상대적으로 적은 비용으로 많은 수의 표적 소비자들에게 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 방법은 찾아보기 힘들다.
3.광고는 기업 또는 브랜드를 위해 이미지를 창출할 수 있고 상징적으로도 호소 할 수 있다,
창출된 기업 또는 브랜드에 대한 호의적인 이미지는 기능적 속성으로 차별화 되기 어려운 제품과 서비스를 판매하는데 도움
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1.촉진믹스 -광고의 단점-
1.광고는 다른 촉진수단(특히 버블리시티…(생략)
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아니지만 조직과 관련을 맺고 있으며 조직에 영향을 미칠 수 있는 집단이다. EX) 정부, 재계, 업계, 언론기관, 교육기관, 등…
내부공중은 조직이나 기업이 가장 긴밀한 관계를 맺고 있는 집단으로 경영진, 구성원 투자자 등과같이 조직의 실체를 공유하는 사람 또는 단체를 말한다.
외부공중
내부공중
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1.판매촉진 -PR 전략 언론관계-
PR분야는 버블리시티로 시작해서 오랫동안 PR이 버블리시티인 것처럼 간주되었다. PR의 여러분야 중 언론관계는 매우 중요한 영역의 하나라 할 수 있다. 기업의 입장에서 마케팅 커뮤니케이션의 주요 수신자는 여러 공중들이다. 이때 언론은 기업과 내。외부공중들의 중간에서 정보를 전달하는 게이트키퍼라 할 수 있다. PR의 주체인 기업의 의도와 다르게 언론이 보도를 한다면 소비자를 포함한 여러 공중들은 잘못된 정보를 접하게 될 수 있다. 따라서 기업이 언론과 상호의전적이며 호혜적인 관계를 구축하는 것은 매우 중요한 일 이다. 기업은 자신이나 자신의 제품 또는 서비스에 대해 정확한 정보요청을 해야하고 언론은 요청하는 정보로는 기업의 사업영역과 관련된 시의성 있는 문제 혹은 신제품에 대한 정보, 그리고 기업과 관련된 여려 문제들과 관련된 것 일 수 있다.
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1.촉진믹스 -PR전략 사원관계-
사원관계 PR은 조직내 주요 내부공중이며 피고용인인 사원을 대상으로 한 PR 활동을 말한다. 기업을 포함한 조직은 이러한 PR활동을 통해 사원들이 조직에 대해 잘 이해하도록 도와야 하며, 조직의 경영에 사원들의 시각이 표출될 수 있도록 북 돋아주어야 한다. 조직이 사원들과 효과적인 커뮤니케이션을 한다면 여러 이점들이 있다.
자신이 소속된 조직에 대해 잘 알고 있다면 이들은 만족감이 증가하게 되고 조직을 위해 열심히 일한다.
조직은 사원과의 커뮤니케이션 경로를 개방할 때 더 쉽게 목적을 달성할 수 있다.
반면 사원관계가 호의적이지 않다면 결국에는 사원들이 조직적으로 반발하게 됨으로써 오