경영혁신기법과 사례
제 1 장 비즈니스. 프로세스. 리엔지니어링
BEP는 기존의 방식을 부정하고 비즈니스의 흐름을 근본부터 다시 검토하여 이상적인 업무의 흐름이나 조직을 재조정하여 새로운 체계를 만들어내는 경영혁신이 BEP이다.
개선(改善) 현 상태를 유지.향상
혁신(革新) 새로운 틀을 만들어 가는 것. 신기술을 이용해서
해머는 BEP의 정의를 “원가, 품질, 서비스, 스피드와 같은 중요하고 현대적인 성과를 극적으로 개선하기 위하여 비즈니스, 프로세서를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로 그것을 다시 실제 하는 것“이라고 하여 키워드로서 ”근본적, 발본적, 극적, 프로세서의 4가지를 들고 있다.
일본기업의 BEP 성공의 조건으로서 다음 4개의 항목을 들고 있다.
1) 최고경영자의 불퇴전의 강력한 리더쉽
2) 고객만족향상에 근거한 명쾌한 경영비젼의 제시
3) 중간관리직의 설득 재교육 등 적절한 ‘잉여 인원대책’
4) 오픈 네트워크계를 중심으로 한 정보기술의 유효활용 등이다.
하편 정보화의 긍극의 목적은 BEP이다. 즉 업무개혁인 것을 잊어서는 안 된다.
해머는 다음의 4개를 고려하여 BEP을 실시한 것을 권하고 있다.
1) 프로세서지향
2) 혁신
3) 관행의 배제
4) 정보기술의 창조적인 사용
제 2 장 공급체인관리
공급체인관리(supply chain management)란 자재조달에서 제조, 판매, 고객까지의 물류와 정보의 흐름을 종합 관리하고 전체적인 관점에서 생산이나 공급을 최적화하는 것
SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.
1) 자산관리측면
2) 코스트 측면
3) CS(고객만족) 측면
SCM의 특징
1) 기능과 기업간 장벽의 제거
2) 고객에서 출발
3) 정보기술(IT)의 활용
SCM의 접근방법
1) 푸품, 공급업체의 통합 및 감축
2) 정보시스템의 통합
3) 의사결정 정보의 공유
4) SCM을 고려한 제품설계
공급업자들의…(생략)
|
설계(컨커런트 엔지니어링)
한단계가 완료되어야 비로소 다음 단계가 시작되는 순차적설계접근법과 동시진행 설계의 접근 방법은 개념설계부터 제조설비설계에 이르기까지 모든 단ㄱ켸가 병렬 적 동시에 진행하는 형태이다.
2) CIM
공급사슬상의 모든 조직과 단계 사이에서 정보의 즉시 전달과 정보의 공유화가 이 루어지면 시장변화에 대한 신속하게 대응할 수 있는 능력이 갖춰지게 되는데 이러 한 개념이 신속생산, Agile manufacturing이다. 이것 역시 csals에 의해 그 실현이 보다 용이하게 된다.
3) EC
전자화를 통해 종이의 필요성을 제거하고 데이터의 전송도 실시간에 이루어지고, 입력, 출력, 재입력과 같은 중복의 노력도 제거한 시스템이 EDI(Electronic Data Interchange)라고 한다.
4) 기업통합
어느 한 기능에서 우월한 능력이 있다면 다른 기능의 수행능력을 갖고 있는 조직들 과 정보시스템으로 네트워크를 형성하면 그 네트워크 전체가 하나의 기업으로서의 형태를 가질 수 있게 된다. 이와 같은 구조가 가상기업(virtual corporation)의 개 념이다.
제 4 장 전사적 자원관리(ERP)
협의의 개념은 컴퓨터의 네트워크를 이용한 통합시스템과 소프트웨어 패키지를 얼컫는다. 이는 데이터를 어느 한 시스템에서 입력을 하면 전체적으로 자동연결되어 별도의 인터페이스로 처리하여야 할 필요가 없이 공유하도록 해주는 시스템을 의미한다.
광의의 ERP는 그와 같은 통합시스템을 이용한 기업생산성 혁신운동을 의미한다. 전부문의 효과적으로 운영해야 하는 필요성은 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 생산하여 제공하고자 함인데 그 수단으로서 ERP을 이해하고 있다.
ERP의 배경등장은 기업의 자원을 컴퓨터을 이