[마케팅] [마케팅 고객관리] 휴렛팩커드HP의 새로운 전략방향 고심 - 고객과 함께 하는 변화

ay 가 미국 이외의 다른 국가에 위치한 HP 에도 적용할 수 있는가? 서로 다른 전통과 문화에 적용이 가능한가? 특히 동남아가 급격히 부상하고 있으므로 이 지역에 관심사였다.
□ 얼마나 많은 자율경영권을 각 사업부에 주어야 하는가? 각 사업부가 전략, 정책, 관행들을 사업부에 맞게 만들 수 있도록 해야하는가? 지난 십 년간 마켓과 제품이 보다 다양하게 변화고 있는데 이 같은 영향력을 각 사업부는 어떻게 대처할 수 있는가?
□ 어떻게 하면 다른 많은 하이텍 회사들의 실패 전철을 밟지 않을 수 있을까? 실패사례들을 피하는 방법은 무엇인가?

이 같은 현안들에 대한 답을 찾기 위하여 Platt 는 HP의 오늘의 경이적인 성공의 원인들을 먼저 파악하고 이해해야 했다. 기라성 같았던 IBM과 DEC 사의 몰락은 Platt 로 하여금 이 같은 상황을 매우 우선적으로 조사 파악하게 한 것이다.

2. 지난 40년의 비즈니스(1939-1979)

1939년 Bill Hewlett와 Dave Packard 는 캘리포니아주의 Palo Alto 시의 차고에서 일을 시작했다. 최초의 제품은 오디오 오실레이터(audio oscillator)로 사운드 장비를 측정하는 하나의 계측기였다. 1979년까지 직원은 52,000 명으로 늘었고 매출액은 24억 달러에 이르렀다. 제품은 이제 4,000 여 가지가 넘었고 제품의 분야도 계측 장비에서, 분석기, 컴퓨터, 그리고 프린터까지 망라되었다.

The HP Way


스탠포드공대 엔니지어 출신인 Bill Hewlett 와 Dave Packard 는 그들의 제품에 관한 아이디어와 독특한 경영스타일을 합쳐 하나의 파트너쉽을 형성하였다. 설립이후 계속적으로 성장하던 이 회사는 1957년에 몇 명의 주요 간부들과 회의를 거쳐 회사의 경영목표(Corporate objectives)를 만들었다. 이 경영목표 속에 자리잡고 있는 것이 기업가치관(Corporate values) 이다. 이 기업가치관은 HP 조직구성원들의 행

보관중인 자료가 없습니다