교육서비스와 학생서비스분야와 6시그마 실천방안, QC Circle의 분석, 결론 및 제언

《 차 례 》
제 1장 서 론
제 1절 연구의 배경 및 방법 ……………………………………………………………… 2
제 2장 조사연구 내용
제 1절 품질분임조 ……………………………………………………………………… 3

1.1. 품질 분임조 활동

1.2.품질 분임 활동의 추진

제 2절 6시그마 …………………………………………………………………………… 5
2.1. 6시그마 철학 및 이론적 배경
2.2. 6시그마 의 관리방법

2.3. 6시그마를 이용한 5단계 process

제 3장 응용연구 내용
제 1절 학생서비스분야에 적용한 6시그마 실천방안 ………………………………… 11
1.1. Define
1.2. Measure
1.3. Analyze

1.4. Improve

1.5. Control

제 2 절 학생서비스분야에 적용한 QC Circle ………………………………………… 21
2.1. Plan
2.2. Do
2.3. Check
2.4. Action
제 4장 결론
제 1절 결론 및 제언 …………………………………………………………………… 22
참고문헌…(생략)