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조직변화의 지향점으로써 Likert의 시스템Ⅳ 조직과 Lawler의 고관여 조직
Ⅰ. 조직변화의 의의 및 중요성
1. 조직변화의 의의
조직을 둘러싼 내, 외부 환경의 급속한 변화로 인해 조직시스템의 변화 또한 이에 맞게 적절하고 유연하게 이루어져야 조직의 생존이 담보된다. 조직변화는 예기치 않은 외부환경의 변화로 인해 조직이 생존 혹은 지속적 성장을 위해 어쩔 수 없이 수동적으로 변화하는 비계획적 변화와 어떤 목표를 달성하기 위해 의도적으로 변화하는 계획적 변화로 나뉜다. 이 중 논의의 대상은 계획적 변화로 조직이 환경에 따라 전략적, 능동적으로 변화하는 방법에 대해 서술하고자 한다.
2. 조직변화의 중요성
1) 조직변화는 조직 또는 경영자의 입장에서 뿐만 아니라 조직구성원들의 입장에서 동시에 추구한다. 바람직한 조직변화는 참여적 인간존중 경영을 위해 조직구성원들의 적극적 행동변화를 유도해야 한다.
2) 조직변화는 구성원들이 조직을 이해하는 방식과 조직에 대해 느끼는 심리적 감정의 변화를 동반해야 한다.
3) 조직변화는 유연하고 활력있는 조직을 지향한다. 유연하다는 것은 조직구성원들이 경쟁 및 협력과 조정의 과정을 통해 변화하는 환경에 적극적으로 대응하는 것을 의미한다.
4) 조직변화는 중앙집권적 경영스타일을 지양하고 분권적인 경영으로의 변화를 지향한다. 권한의 위임에는 책임의 위양이 함께 이루어져 구성원의 모티베이션을 유발하고 참여를 이끌어내야 한다.
Ⅱ…(생략)
3. 시스템Ⅱ조직
4. 시스템Ⅲ조직
5. 시스템Ⅳ조직
1) 의사결정권한(power to make decision)
2) 기업정보(business information)
3) 성과보상(rewards for performance)
4) 지식 및 기술(knowledge and skills)
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nt) 향상이 시스템Ⅳ 조직의 가장 큰 특징이라 할 수 있다.
Ⅲ. 조직변화의 지향점으로서의 고관여조직(high-involvement organization)
1. 의의
Lawler가 주장한 고관여조직이란 말 그대로 종업원의 업무관여수준이 높은 조직을 말한다. 종업원 관여(employee involvement)란 조직의 하부로 의사결정권한, 기업정보의 공유, 성과에 대한 보상, 그리고 지식 및 기술 등이 확대되는 것을 의미한다.
2. 고관여 정도의 결정요소(결정보지)
1) 의사결정권한(power to make decision)
조직구성원들이 매일매일 수행해야 하는 반복적 과업, 기업의 장기적 성과, 조직의 전반적 운영에 관련된 전략적 의사결정 과정에 조직구성원들이 갖는 권한을 말한다. 의사결정권한의 위임이 없을 경우 업무처리가 지체되고, 조직은 환경에 유연하게 반응할 수 없으며 조직의 성과측면에서도 부정적으로 작용한다.
2) 기업정보(business information)
기업정보란 기업 내에서 일어나고 있거나 혹은 기업이 처한 환경과의 관련하에서 어떤 의미를 가지는 정보를 말한다. 기업정보는 기업 내의 영향력의 정도에 따라 차이를 보이는데, 따라서 정보에 대한 구성원들의 접근성, 접근방법 및 기업정보의 공유정도에 따라 구성원들의 관여정도가 달라지며, 기업정보의 원활한 소통은 기업의 실적과도 밀접한 상관관계를 갖는다.
3) 성과보상(rewards for performance)
성과에 대한 적절한 보상은 구성원들의 모티베이션을 자극, 조직의 성과와 자신의 성과를 동일시하는 효과를 낳는다. 성과보상이 제대로 이루어지지 않을 경우 구성원의 참여 및 관여의 정도는 낮아지므로 단기적으로는 조직의 성과를 유지할 수 있어도 장기적으로는 모티베이션과 연계되지 않아 조직의 성과는 낮아지게 된다.
4) 지식 및 기술(knowledge and skills)
성과를 이루기 위한 구성원들의 지식 및 기술의 함양은 반드
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