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자 ? 기 ? 소 ? 개 ? 서
마음의 눈으로...
좋은 작품을 보게 되면 눈이 즐겁고 좋은 음악을 들으면 귀가 즐거운 것이지만 그 좋은 느낌과 감동은 그 순간일 뿐 길게 남지 않는 것이 현실입니다. 하지만 단순히 눈과 귀로 가볍게 느끼는 것이 아니라 마음의 눈으로 깊이 있게 느껴 본다면 그 감동의 깊이는 우리들 가슴 깊은 곳까지 와 닿을 것이고 마음속에 오랫동안 남아 있을 것입니다. 그래서 저도 세상 대부분의 사람들처럼 단순히 유행을 쫓아 가볍게 움직이기 보다는 조금은 삶의 깊이를 느낄 수 있는 부분을 더욱 더 소중히 여길 것입니다. 이렇게 따뜻하고 진실한 저만의 마음가짐을 기초로 하여 고객 한 분 한 분에게 작은 행복을 끊임없이 만들어 주는데 최선을 다할 것입니다.
제 자신의 한계를 극복하면서...
자신의 한계를 인지하고 그것을 한 단계 더 극복할 수 있는 것이 진정한 장점이 될 수 있다고 생각합니다. 어린 시절, 다른 친구가 말을 걸면 대답하는 것이 아니라 먼저 울음보를 터트릴 정도로 내성적인 성격을 아버지의 권유에 따라 태권도를 배우면서 오히려 다른 사람에게 먼저 다가설 수 있을 정도의 적극적인 성격으로…(생략)
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익힐 수 있었습니다. 또한 학창시절을 거쳐 사회생활을 하면서 단순히 제가 좋아하는 사람의 모습에만 집중하기 보다는 제 자신이 먼저 상대방에게 어울릴 수 있는 사람이 되자는 각오로 행동하여 지금은 항상 제 자신의 입장이 아니라 먼저 상대방의 입장에 서서 차분히 사고하고, 역지사지하는 모습을 자연스럽게 가지고 되어 다른 사람들보다 편하고 친절하게 고객들에게 다가설 수 있다고 자신합니다. 만약 저를 귀 센터의 한 가족으로 받아 주신다면 고객들과의 작은 인연을 소중히 여기면서 각각의 선호나 니즈를 전략적으로 파악해 나갈 것이며, 먼저 고객들의 불편함을 찾아 오히려 강한 신뢰감을 만들 수 있도록 최선을 다해 갈 것입니다. 또한 항상 꾸준히 변함없는 성실한 모습을 유지하면서 고객들에게 가장 편하게 기억될 수 있는 존재로 성장해 갈 것입니다.
제 자신을 먼저 바꾼다면...
우리 자신을 둘러싸고 있는 환경들이 급변하고 있다는 것은 누구나 다 아는 사실입니다. 하지만 이 급변하는 환경에 어떻게 적응하고 이겨나가야 하는지는 그냥 막연히만 생각하는 경우가 많은 것 같습니다. 극단적으로 환경 탓만을 하면서 자신은 전혀 바꾸려는 노력을 하지 않고 주어진 현실에만 안주하는 사람들이 많은 것 같습니다. 제 자신도 이런 점이 하나도 없다고는 자신하지 못하지만 조금은 다른 사람들보다 제 자신을 바꾸어 가려는 노력들을 반복해 나가고 있습니다. 짧은 기간은 아니지만 제 자신의 이러한 작은 노력들이 하나 둘 쌓이게 된다면 환경에 적극적으로 대응할 뿐만 아니라 오히려 환경을 제 자신이 먼저 이끌어 나갈 수 있는 변화의 리더가 되어 있을 것이라 자신해 봅니다. 이런 긍정적이고 적극적인 제 모습을 가장 가까이에서 지켜봐 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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