Weber Taylor등의 고전 조직이론

먼저 인간관계론이 성립될 당시 미국 기업들의 상황을 살펴보면(이도화,1992), 기업들은 조직의 규모와 기술에 대한 의존도가 커지고 있었으며, 근로자들은 점점 더 전문화된 훈련을 받고 작업에 배치되었는데, 그 결과 기계적이고 전문화된 작업방식에 대한 근로자들의 불만이 증가되는 경행이 나타났다. 이러한 불만과 당시 점차 그 세력이 강해지는 조노에 대응하기 위해 당시 기업들은 무엇보다 종업원들과의 관계를 개선시켜야 했다. 이러한 배경하에서 Mayo와 그의 동료들이 수행한 호손(Hawthorne)연구의 결과가 공표되자 인간관계론은 한 시대를 풍미하는 조직이론으로 각광을 받기 시작한 것이다. 인간관계론의 구체적인 내용을 살펴보기에 앞서 인간관계론자들이 그들의 이론적 근거로서 내세우는 두 가지 가설을 요약하면 다음과 같다(유종해,1988:46-48). 먼저, 인간의 행위는 외부적 요소보다 내부적 요소에 의해 결정되었다고 보고 어떤 사람의 행동을 알고자 할 때에는 그 사람의 내부적인 주관, 즉 태도나 감정구조에 더 비중을 두어야 한다고 주장한다. 즉 폐쇄-합리적 조직이론에서는 인간의 행동이 금전이나 승진 등 경제적 .외부적 요인에 의해서 …(생략)